张家界黑导游事件 张家界旅游骗局大揭秘
近日，媒体报道湖南张家界一导游怒骂游客“骗吃骗喝，你们投诉老子一下试试 。”事发地疑似为张家界古庸匠翠翡翠城 。对此，张家界市文化旅游广电体育局25日公布通报称，视频中所涉旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司 。目前，已对涉事旅行社责令停业整顿，对其违法行为依法查处；对涉事旅游购物店责令停业整顿，对其违法行为依法查处；对涉事导游邱某使其尽快接受调查 。
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据 “掌上张家界”微信号通报，4月21日晚，网上传出导游与游客争吵视频 。视频中购物店场景疑似张家界古庸匠翠翡翠城 。事件发生后，张家界市高度重视，随即启动“1+4+N”旅游联合执法机制 。通过调查，张家界古庸匠翠翡翠城确系事件发生地 。初步核查情况如下：
通报称，视频中所涉旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司 。其接待团队为该司下属部门，通过外地5家旅行社组团社收客后交由其地接 。视频所涉导游邱某，系海南省海口市导游(目前人不在张家界) 。
通报称，目前，张家界市文旅部门已对涉事旅行社责令停业整顿，对其违法行为依法查处；市场监管部门对涉事旅游购物店责令停业整顿，菜叶网，对其违法行为依法查处；对涉事导游邱某，由张家界市市场监管和文旅部门通过相关途径使其尽快接受调查 。目前，情况有待进一步了解，最后调查结果和处理情况向全社会发布 。
【张家界黑导游事件 张家界旅游骗局大揭秘】通报同时指出，张家界将进一步增加正在推进的“铁腕治旅”专项整治行动内容，通过目前正在全面推行的使用电子合同、禁止签订增加自费项目补充协议、规范旅行社服务网点治理等治本措施，重点打击散拼等旅游市场乱象 。
通报最终称，张家界将一如既往坚决严厉打击各类涉旅违法违规行为，对扰乱张家界旅游市场秩序的行为坚决实行“零容忍” 。
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