美发行业大概是全中国行业中最为奇怪的一个类别 。 无论你是来自北上广深这样的赛博朋克钢铁都市 , 还是来自二三线的市井烟火城市;无论你坐在Rolls-Royce后的企业老板 , 还是路上形色匆匆的人们 , 只要是踏进了理发店的门 , 众生平等 , 几乎逃不了满盘皆输的后果 。
截止2022年 , 美容美发行业企业已超34万个 , 几乎都是浑水摸鱼者众 。 明明前景大好 , 美发业的“星光大道”不太顺利 。 虚假宣传、强制消费、办卡跑路等负面舆论此起彼伏 。 来具体看看有什么毒瘤 。
毒瘤1不明不白的价格档位
所谓的“开业大酬宾 , 洗剪吹只需10元” , 当你在热情接待下洗完头后 , 店员会恰到好处地告诉你 , 10元理发是会员价 , 普通顾客的价格是38元 。
【发型|优剪,真的能将美发的毒瘤去除吗?】这种偷换概念的做法让你不爽 , 但此时的你就像砧板上的鱼 , 一来时间成本已被浪费 , 二来也进行了服务消费 , 左右无法全身而退 。
就算你躲过了定型、染发、烫发 , 还会有无数的套路等着你 , 例如头皮护理、头发保养等这些价格随随便便能收你小几千的项目 , 沦陷不分早晚 , 只看成效 。
毒瘤2奇奇怪怪的美发套路
某些发型师去日本、韩国5天(飞两天 , 玩两天) , 所谓的“进修” 。 打卡当地top级美发沙龙、与业内大师合影 , 发朋友圈广而告之 , 回来就涨价 , 涨幅通常不会小 , 188元瞬间涨至388元(再下次就是588元) , 而理出来的头发还是原来那个配方 。
某些奇葩的店里竟然还有“阴阳价目表” , 专门看人下菜 。
羊毛出在羊身上 , 包装的钱还得回到顾客身上去 , 无论手段如何演化 , 圈钱的目的不会改变 。
劣币驱逐良币
那些想要保持匠心的理发师反倒成了业内“公敌” , 或艰难求生 , 或被腐蚀同化 。
对比国外 , 美发业是极受推崇和尊重的行业 , 而在中国却成了声名狼藉、乌烟瘴气的“深渊” 。
那么回过头来看 , 优剪的发展对于美业的毒瘤做出了什么?
注重消费者体验
交易方式线上为主导 , 从预约排队、支付、发型记录、评价到结束后的邀请朋友传播 , 整个过程在线上完成 , 线下体验洗剪吹服务;在交易过程中 , 不推销、不卖卡、不废话 。
对发型师的要求
店内理发师入职要求最低3年 , 剪发手艺检验后过关才能上岗 。 很严格 , 但是也提供高于传统理发店的生活保障(软妹币) , 买社保 。
优剪与传统理发店拼服务的销售逻辑“背道而驰” , 成功颠覆了以往人们对传统美发店的认知和体验 。 但是在改变美发行业现状的道路上 , 还有很长的路要走 。
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