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达米恩·利拉德|我，25岁，职场新人，入职被老员工欺负，我犯过的错，你最好别犯( 二 )

达米恩·利拉德


学会运用“2分钟法则”
， 在2分钟内能完成的 ， 就不要犹豫 ， 请马上完成 ， 并划掉任务 ， 减轻心理负担 ， 这方法适用于日常繁琐的工作中 。 这就避免了新人因事务繁琐而耽误重要事项 。

请遵照两种方法管理时间：5分钟定律 ， 2分钟法则
禁忌二、甩锅
案例二：
上周 ， 部门开了一个售后总结会 ， 在会上 ， 各个部门需要对上一级汇报 。 当领导提到一个严重的问题 ， 责问零售部的领导：“你们部门有40%的客户反映这产品质量问题 ， 你们没有提前做检测吗？检测报告呢？”
这时 ， 零售部的领导将目光投向阿玲 ， 阿玲一惊 ， 说道：“这个问题应该是顾客对产品不熟悉 ， 操作不好才误认为产品有问题吧？这件事应该由技术部负责的 ， 跟我们没关系 。 而且技术部也没有跟我们沟通 ， 我觉得他们应该负全责 。 ”
这时 ， 零售部的经理以及技术部的主管及一众同事都黑了面 ， 脸部严肃 。 我踢了一下阿玲的脚 ， 让她别再说了 。
不知道大家有没有听过这样的话“
你跟我说的啊
”、“
我按照你说的去做的
”、“
这是你教我的” 。

禁忌2:甩锅
关于甩锅这个行为 ， 我想到了
条件反射理论 。
这是由巴甫洛夫关于高级神经活动学说的核心内容 ， 是指：
在一定条件下 ， 外界刺激与有机体反应之间建立起来的暂时神经联系 。
打个比方 ， 如果手指被针刺了 ， 会马上缩回 ， 这是正常的神经反射 。
而这个条件反射理论运用到我们职场上 ， 也能说得通 。 试想一下 ， 当我们遭遇别人的指责时（外界刺激） ， 我们的本能（有机体）就会马上进行自救 ， 用各种借口来保护自己的利益 。
职场新人常犯的错误是 ，
因为害怕处罚就为自己的工作失误找借口 ， 或者干脆推卸责任给他人
。 但是在老员工眼中 ， 问题就是出在了你这个环节 ， 大家都会认定你是这部分工作的责任人 。 有些情况 ， 只是领导和老员工
看破不说破
， 但如果新人依旧没意识到问题的严重性 ， 那么你的个人信誉度会大受影响 。

条件反射会让人不自觉地进行自我保护
因此 ， 遇到问题时 ， 先不要急着甩锅 ， 我建议职场新人：
1、态度诚恳
。 俗话说“抬手不打笑脸人” ， 你的态度诚恳 ， 敢于承担责任 ， 对于你来说 ， 百利而无一害 ， 一方面能体现你的真诚 ， 担当 ， 另一方面还能让领导相信 ， 你有直面错误的勇气 ， 更相信你会有解决问题的办法 。
2、制定备选方案
。 出现问题时 ， 首先想到的不要是推卸责任 ， 而是从自身找原因思考为什么会出现失误 ， 提出挽救方案 ， 这才是解决问题的好办法 。 让领导和老员工感知你的积极性 ， 主动性 ， 以为及时应对的应变能力 。

职场新人应该要态度诚恳 ， 并学会制定备选方案 ， 挽救损失
禁忌三、考虑不周全
案例三：
公司总部发来了一份活动通知 ， 长长的一份文件 ， 足有12页 。 文员周梅收到后 ， 准备转发给领导 ， 我阻止了她 。
我问她 ， “你这样转发给领导 ， 领导每天工作量那么大 ， 应酬那么多 ， 相信未读短信也有上百条吧 ， 你这样发过去 ， 领导是不会留意的 ， 就耽误了通知的时间” 。 周梅问我要怎么做？
我建议她把内容的要素提炼出来 ， 用三两句话总结出来 ， 领导一目了然 ， 不需要在下载文件逐页翻看 。
在职场上 ， 每天处理的事情很多 ， 而每个问题牵引着多个小问题 ， 如果你能认真对待每一件事 ， 深挖每件事背后隐藏的细节 ， 那么 ， 你的工作就算是做得出色了
。

禁忌3：考虑不周全
这个问题上 ， 我从另外一个同事身上就得到了体会 。
同行公司举办活动 ， 邀请我们公司领导出席 。 领导随手将邀请函转发给秘书 ， 并让她到时跟他一起出席 。
到了当天 ， 秘书阿文拿着笔记本电脑 ， 就跟领导前往参加活动了 。
活动上 ， 领导们互相打招呼 ， 交流行业信息 。 当有领导派名片时 ， 阿文马上从公文包里拿出领导的名片 ， 递给他派 。
会议开始了 ， 现场气氛热烈 ， 主办方即兴邀请我领导上台发言几句 ， 此时 ， 领导先是一愕然 ， 幸好阿文及时给领导递去一份发言稿 。
会后 ， 有新闻记者前来采访 ， 阿文又通过四周观察 ， 找到了一个合适的背景墙 ， 指引记者到这边去采访 ， 因为那背景墙的灯光适合拍摄 ， 领导的形象会加分 。


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