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如何培训有效沟通 漏斗效应


如何培训有效沟通 漏斗效应

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漏斗效应(如何训练有效沟通)
今天我们来普及一下“漏斗效应” 。

漏斗效应是指信息在传播过程中会呈现自上而下的衰减趋势 。例如，一个人脑子里有100%的信息，但只有80%是用语言表达的 。当这些信息的80%进入别人的耳朵里，可能只剩下60%，真正能被人理解和消化的只有40%左右 。等到这些人按照40%的具体行动，就变成了20% 。这是“传播漏斗”造成的 。

漏斗效应除了在信息资源网络中更常见，在企业管理、营销推广、危机管理、网络舆情中也广泛出现 。
在信息资源的网络营销推广中，无论是什么推广模式，都要对广告效果进行评估 。比如搜索引擎的付费广告存在“展示量>点击量>访问量>咨询量>订单量”的漏斗效应 。
危机发生时，因为漏斗效应，在信息传播过程中出现危机传播的传播强度逐级降低，相应的影响力和执行力逐渐减弱的现象，导致危机处理缓慢，危机扩大或升级 。
【如何培训有效沟通 漏斗效应】在网络舆论中，网络暴力的出现，除了网络对现实的屏蔽外，往往是由于漏斗信息资源网络效应的存在 。比如2010年12月，凤姐在美国电视台接受采访的新闻，刺激了很多网友的自我优越感 。凤姐可能是美国采访人员的反转让无数网友“羡慕嫉妒恨”，而当这种情绪过于强烈的时候，很多网友无视凤姐说自己被电视台骗了想自杀的消息，依然集体沉浸在“嘲笑别人不得人心”的舆论中，导致网络暴力的出现 。


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