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*** 邀约话术与技巧(简短点的 *** 邀约话术)( 三 )


原发布者:莫依珣yi1、 *** 回访1.销售人员必须具备以下条件才能做个有效回访：好的记忆力（能记清楚成交的条件）对产品的了解（顾客问什么都难不倒你）良好的交际能力与应变能力（发生什么状况都可以沉着应对）超强的情绪控制力（遇到多难缠的客户都能够保持温和态度）；2.销售人员回访前应准备：一杯水（回访很费口舌）、客户详细的档案资料（知己知彼百战百胜）、笔和本子（随时记录客户需求）以及平和的心态（最关键的）；注意语气语调，富有 ***，把活动的信心渲染给客户3.销售人员的开场白可以根据对客户性格的了解而不同：对于比较急躁的客户，直接开门见山的说出回访来意就好；对于比较温和的，可以用朋友间的问候语作为开场白；对于很有修养的，可以先了解一下其对上次服务产品的满意程度，再进行更深层次的了解4.销售人员需要认真做好回访记录：客户对那些服务环节不满意，客户目前遇到的问题，客户对产品的评价以及客户的建议 。这些对于后期的工作改善很有帮助；5.回访结束时：要很有礼貌地道别，并给予顾客一个理由或留下一个问题，为下一次回访工作奠定基础 。如何提高客户邀约率，以下为16个客户邀约话术，通俗易懂，也许对您有所帮助 。1.淡季压力大您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩，老板又在逼老总，为了冲销量，你现在买车肯定是最划算的，因为我们的压力大了，那您买车的压力就小了啊……全年度最实惠的时候，现在不出手的话，您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗如何邀约客户参加说明会
客户签单：你拿佣金，客户拿奖品，公司出人力、财力、物力 。我要马上告诉我的客户！正确使用邀约话术 *** 预约话术张大哥，您好！我是XX 。这个周末玩儿的开心吗？（先处理心情）……您是我们公司高品质的客户，公司非常注重对你们的服务以及交流和沟通，经常会组织一些联谊活动，星期四晚上就有一个VIP客户联谊会，挺难得的，我会为您争取一个名额，到时再跟您联系 。（一两天后）张大哥，您好！我是XX 。上次我跟您说的联谊会，我为您申请的邀请函已经在我手上，您看我是现在给您送过去好呢还是我们约好一起去？—“陈姐，您好，不打扰您吧？不知道星期四您有没有空？”（没有！/我不在郑州！）—“啊！那太可惜了，我们公司将举行一个VIP客户联谊会，我专门为您争取了一个名额，不过既然您不在（没空），也没关系，那就下次吧！”（是什么活动？）—“公司非常注重对象您这样的高素质客户的服务以及交流和沟通，经常会组织一些联谊活动，挺难得的，既然您不在郑州，没关系，下次我会再为您争取的 。” *** 约访话术一：（客户称不在郑州或实在没空）—王明，你好，……不知道您星期四晚上有没有空？（有什么事吗？）—是这样的，我们公司将于星期四晚上举行一个VIP客户联谊会，专门邀请一些高素质的客户参加，我觉得你平时很注意收集、了解各方面的理财咨询，就为你争取了一个名额，公司给您的邀请函我已经拿到，你看是现在给您送去还是下午3点？ *** 约访话术二：（客户有时间）面对面邀约话术一——商品说明及促成阶段—王大哥，你好，是这样的，上次我曾经跟你谈过关于你家庭保障的问题，你也一直在考虑之中，我想这也许是我讲得还不够清楚，使你心中还有一些疑问没有解开……（陈姐，您看，现在市场上有种兼具储蓄与投资功能的分红产品在热销，我觉得从你家庭的情况来看是比较适合的，但我又有点拿不准，我想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些……）—我们公司的这次聚会专门请了一位资深的理财专家为我公司的VIP客户做详细现场讲解，我想他应该可以很好地解答你心中的疑问，同时你还可以在聚会中认识各界精英，结交到一些和你一样高素质的人，你可以与他们做做交流，看看他们能够给你什么样的意见和建议 。


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