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销售一部是公司最老的一个销售部门 ， 也是公司业绩的顶梁柱 。 一年前 ， 部门主管老林退休 ， 之后公司人事一直在招聘 ， 想找一个合适的人来做主管 。
【穿衣搭配|新招的主管都在部门待不下去，升了一个老员工做主管部门安定了】可是 ， 在这一年 ， 发生了一个奇怪的现象 ， 招进来的主管都待不下去 ， 没多久就跟部门员工反目成仇 ， 灰溜溜离职 。 时间最短的 ， 只做了几个小时的部门主管 ， 时间最长的 ， 也就个把月 。
前几天 ， 又一个主管离职 ， 人事加紧招聘 ， 又招到了一个主管 ， 算算 ， 这已经是一年来换的第13任主管了 。
新主管一上任 ， 又遭到部门所有员工的抵制 ， 带头发难的 ， 是部门最老的员工老晟 。 无论主管怎么要求 ， 员工都对着干 ， 或者干脆当耳旁风 。
这个新主管也不是吃素的 ， 决定拿老晟开刀 ， 整顿一下部门 。
主管经过几天的观察发现 ， 老晟由于年纪大 ， 资历老 ， 所以在部门比较散漫 ， 经常迟到 ， 所以他决定从这里入手 。 之后他制定了一系列的考勤制度和奖惩制度 ， 等着老晟上套 。
可是考勤制度刚刚执行不到三天 ， 总经理就找到了新主管 。 表示部门员工提交了联名书 ， 抵制新主管 ， 表示新主管的考核制度有问题 ， 影响到了客户开发 。 联名书甚至还举出了实际案例 ， 某员工为了赶到公司打卡 ， 导致客户订单被抢 ， 错失了几十万的销售 。
主管对这个事情解释了一下：我这个考勤制度 ， 是为了规范大家的出勤 。 当然 ， 谈客户这个事情是需要灵活对待的 ， 我也从来没要求一定要按时打卡 。
谁知 ， 总经理直接说：首先 ， 员工提交联名书 ， 抵制主管 ， 说明团队已经不稳 ， 你连基本的团结员工的能力都没有 。 其次 ， 你个人业绩在部门也是倒数的 ， 这样的销售能力也是难以服众 。 还有 ， 你是销售部的主管 ， 不是人事部 ， 你的工作本末倒置 ， 搞什么考勤管理 。 经过公司综合评估 ， 你不符合公司要求 ， 试用期不通过 ， 不予签约 。
之后 ， 公司没有继续招聘 ， 让老晟代理主管 。 结果 ， 后面员工情绪安定 ， 部门业绩稳定 。 几个月后 ， 老晟接到正式任命 。
作者分析
这个案例中 ， 我们看到了很多负面的东西 ， 公司的无情 ， 对于新主管工作的不支持；员工的反叛 ， 对于新主管的不待见 ， 甚至是抵制；公司制度的不合理；等等 。
其实 ， 我们从管理的角度分析 ， 新主管和公司都是有问题（员工的问题我们忽略 ， 因为员工是被管理的对象） 。
首先 ， 新主管上任 ， 一定是要想着怎么亲近员工 ， 怎么融入集体 ， 而不是自上而下施压 ， 强压式的管理 ， 不仅起不到作用 ， 反而会更加激起员工的反叛情绪 ， 更加难以管理 。
其次 ， 公司没有合理的晋升制度 ， 一心只要外招 ， 忽略了自己公司内部的员工 。 其实自己内部的员工 ， 熟悉公司流程 ， 熟悉公司制度 ， 熟悉其他同事 ， 提拔为管理层之后 ， 工作更好执行 。 另外 ， 作为被提拔者本人 ， 受到公司重视 ， 也会对于公司更加有信心 ， 更加努力工作 。
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