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话术多、流量假……直播带货还有哪些“猫腻”？( 二 )



话术多、流量假……直播带货还有哪些“猫腻”？
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这些文档还提供了很多营销手法 。 例如主播可以用送所谓“限量商品”的方式留住顾客 ， 但这些“限量商品”仅仅是营销噱头 ， 实际上每天都会有 。 此外 ， 在商品宣传中 ， 可以通过编造“剧本”的方式 ， 凸显让利的夸张 ， 再加上安排一些机器人账号负责起哄、刷单 ， 从而吸引真实观众购买 。
“我们团队培养出不少带货营收超百万元的主播 。 ”这家店铺的客服表示 ， 如果需要进一步的培训 ， 还可以缴纳2万元学费 ， 有“专业导师”提供15天的特训 。
采访人员在济南联系了一家提供带货培训课程的公司 。 在对方提供的教学明细中 ， 不但有直播话术等材料 ， 还包含一对一培训、流量扶持和5万粉丝账号等内容 。 公司负责人说 ， 培训完成后 ， 就能提供给采访人员一个有5万以上粉丝的直播账号 ， 并且在直播的第一周 ， 会代刷观看人数 ， 确保直播热度超过1万人 。
北京市中闻律师事务所律师李斌说 ， 直播带货“套路”存在诸多问题 。 一些话术涉嫌虚假宣传；先抬价后降价 ， 或者通过夸张表演营造出“亏本让利”效果 ， 诱导消费者下单 ， 则涉嫌价格欺诈 。
让直播带货少点“演技”、多点实惠
采访人员从山东省消协了解到 ， 在今年上半年受理的投诉中 ， 关于网络消费的投诉有增无减 ， 尤其是近两年直播电商快速发展 ， 出现了各种消费陷阱 ， 部分商品质量不达标 ， 商品售后服务难以保障 。
艾瑞咨询今年9月发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》提到 ， 2020年中国直播电商市场规模超1.2万亿元 ， 年增长率为197.0%；2023年将超过4.9万亿元 。
业内专家认为 ， 直播带货市场越来越大 ， 对于这个行业 ， 应持续进行规范 ， 引导其良性发展；对抖音、快手等责任平台要加大监管力度 ， 让它们自觉维护平台秩序 ， 担好自己应担的法律责任、社会责任 。
北京大学电子商务法研究中心主任薛军建议 ， 监管部门应继续压实抖音、快手等平台的责任 ， 对于使用不合规手段进行宣传的主播 ， 及时引导、规范；对于屡次违规的 ， 纳入黑名单管理 ， 形成震慑效应 。
【话术多、流量假……直播带货还有哪些“猫腻”？】北京师范大学法学院教授刘德良认为 ， 电商直播行业人才培养处于“野蛮生长”状态 ， 普遍缺少标准化的课程体系；相关行业组织、直播平台等可以进行协作 ， 制定一批有针对性的培训课程 ， 引导主播规范带货时的直播内容 。 同时 ， 对于一些机构和个人以培训为噱头牟利 ， 收取天价学费、教唆虚假宣传、刷流量等违规行为 ， 监管部门应及时予以规范 。


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