卡牌“盲盒”盯上学生市场 警惕未成年人购买成瘾( 二 )
盲盒消费反映出部分年轻人过于追求新奇、投机和刺激的非理性消费观念 。 年轻人自控力相对较弱 , 容易被诱导非理性消费 。 有的年轻消费者完全出于好奇或盲目跟风 , 在购买“盲盒”等所谓的盲盒消费方面投入大量金钱 , 最后往往不能买到相应价值的商品 。 消费者要理性消费 , 不要被一些所谓的盲盒噱头所迷惑 , 免得花了高价钱 , 既没买到愉悦的心情 , 又没买到物有所值的商品 。
浙江省宁波市消保委发布的提示称 , 近期接到数起咨询及投诉 , 均与概率性产品——盲盒文具、奥特曼卡片相关 。 为了抽中小概率的特别款、隐藏款、限量款 , 孩子频频向家长索要零花钱用于购买盲盒商品 , 导致精神恍惚影响学习 , 甚至产生家庭矛盾 。 在此 , 宁波市消保委发布消费警示 , 警惕“文具盲盒”引发孩子购买成瘾 。 家长在孩子出现盲盒购买冲动初期就要做好引导和教育 , 必要时和学校及老师取得联系 , 培养孩子正确的社交理念和荣辱意识 。 学校也要重视校园出现的各种限量版概率型商品攀比 , 和家长紧密合作给盲盒热降温 , 避免孩子滋生赌博心态 。 此外 , 生产和销售各类盲盒产品的商家 , 不要进行此类产品研发和宣传销售 , 影响青少年心理健康 。
此前 , 中消协也发文称 , 由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图 , 都希望来分一杯羹 , 除最初的玩具外 , 餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风” , 消费市场上随处可见盲盒的身影 。 但盲盒市场也存在诸多问题 , 其中包括:商家涉嫌虚假宣传 , 到手货品与宣传不符 。 盲盒与普通商品相比 , 具有很强的信息不对称性 , 消费者只能依靠商家的广告宣传来选购 , 这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导 。
此外 , 商家过度营销 , 消费者易中套“上瘾”;产品质量难以保障 , 假劣、“三无”产品时有出现;消费纠纷难以解决 , 售后服务亟待改善等问题也存在 。
对于商家以盲盒的特殊性拒绝“7天无理由退换货”服务 , 中消协也表示 , 无论是按照正品销售还是附属品销售 , 盲盒本身的基本属性都是商品 , 经营者都必须承担法定的质量担保责任 。 一方面 , 要保证产品来源可靠、链条完整 , 杜绝“三无”产品和仿冒品;另一方面 , 积极履行退货、更换、修理等经营者义务 , 不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务 。
【卡牌“盲盒”盯上学生市场 警惕未成年人购买成瘾】本组文/本报采访人员 温婧 统筹/余美英
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