青岛5岁萌娃公交车内放声大哭 接下来的一幕很暖心
_本文原题：青岛5岁萌娃公交车内放声大哭 接下来的一幕很暖心
青岛日报社／观海新闻5月7日讯 青岛一位5岁男童不慎与家人走失 ， 独自乘坐125路公交车出行 。 上车后 ， 孩子发现家人不在身边 ， 哭闹不止 。 城运控股公交市南巴士当班驾驶员张天栋见此情况 ， 及时驻车安抚 ， 详细了解情况 ， 与同事联动为其寻找家人 ， 最终帮助孩子顺利回到家人身边 。
5月5日下午 ， 张天栋像往常一样驾驶125路公交车由台东发往海大崂山校区西门站点 。 车辆运行过程中 ， 他突然听到车厢传来一阵孩子的哭喊声 。 “听到声音后 ， 我通过观察后视镜发现 ， 一个小男孩正一边大哭一边找妈妈 ， 孩子哭得我心都揪起来了 ， 赶紧停车查看情况 。 ”张天栋说 ， 驻车后 ， 他将孩子抱在怀里 ， 一边慢慢踱步、轻轻拍打孩子 ， 帮助其平复情绪 ， 一边细声引导孩子 ， 了解具体情况 。 “一开始 ， 孩子说‘妈妈下车了’ ， 我以为孩子的家人下车时不慎把他落在了车上 ， 就向乘客解释 ， 在原地稍等片刻 。 ”张天栋回忆 ， 等候间隙 ， 他联系分公司说明情况 。 大家经交流决定 ， 张天栋看护孩子 ， 继续运行 ， 分公司工作人员立即联系警方 ， 紧急为其寻找家人 。
投入运行前 ， 张天栋特意为孩子安排了距离驾驶室最近的位置 ， 以便随时观察其状态 ， 还细心地为他戴好口罩 。 “运行一段时间后 ， 车辆GPS智能调度系统发来信息 ， 说孩子的家人也在报警寻人 ， 并给了我一个警方的联系方式 。 ”张天栋介绍 ， 得到消息后 ， 他利用停站间隙与对方取得联系 ， 并根据实际运行情况 ， 约定了交接的站点 。
随后 ， 车辆驶入约定站点 ， 张天栋怀抱孩子下车 。 见到孩子毫发无损 ， 孩子的母亲和小姨泪流不止 ， 一边接过孩子 ， 一边激动地向驾驶员连连道谢：“真是太感谢您了 ， 师傅！多亏您啊！”据了解 ， 孩子的母亲阚女士是枣庄人 ， 带孩子来青游玩 ， 因站点人多 ， 一不留神便与孩子走散 ， 致使孩子独自坐上了公交车 ， 幸亏驾驶员张天栋及时发现、果断处置 ， 最终让孩子平安返家 。
【青岛5岁萌娃公交车内放声大哭 接下来的一幕很暖心】面对孩子家人的感谢 ， 张天栋表示这都是他应该做的 ， 他说：“我自己的孩子跟男孩同龄 ， 特别能体会家长的焦急心情 ， 我相信任何人看到这种情况都会保护孩子 ， 全力为他寻找家人 。 ”张天栋说 ， 他怀抱孩子进行安抚时 ， 车内多位乘客都竖起大拇指为他点赞 。 “大家的肯定是最好的鼓励 。 我会坚持以真情服务构建温暖车厢 ， 为公交车厢增温 ， 为服务窗口添彩 。 ”（青岛日报／观海新闻采访人员 周建亮 通讯员 韩尧钰）
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