川航被骂上热搜后道歉！航班取消短信系乌龙，旅客怒了：损失算谁的？
4月30日 ， #四川航空短信#火速登上微博热搜榜第7位 。 多位网友吐槽 ， 收到四川航空的航班取消短信 。 随后 ， 四川航空官方微博发布回应称 ， “今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信 ， 目前 ， 公司正展开调查 。 当前 ， 川航今日航班均正常运行 ， 旅客可按原计划正常出行 。 对此表示诚挚的歉意 。 ”
【川航被骂上热搜后道歉！航班取消短信系乌龙，旅客怒了：损失算谁的？】
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▲微博截图
截至发稿 ， #四川航空短信#话题阅读量超过825万 。 “大早晨突如其来短信航班取消”——多位网友反映 ， 自己突然收到航班取消的短信 ， 涉及航班包括长沙、成都、南京等多个航段 。
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▲#四川航空短信#30日一早登上微博热搜
一位网友自述 ， “凌晨的消息说取消航班了 ， 航旅纵横都显示取消 ， 紧接着携程也提示我取消了 ， 说航空公司已经确认取消了 ， 点进去看是可能取消了 。 给航空公司打电话 ， 说没接到取消的通知 。 打开微博刷一刷 ， 原来大家都有这个情况 。 ”
网友们纷纷晒出自己收到的取消航班短信——
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▲网友在微博上晒出航班取消的短信
还有一位网友吐槽川航 ， “五一”回老家的计划泡汤 ， 川航称取消航班只是因为系统误发消息 ， 该网友再次退票遭遇无法全款退票的问题 。
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▲网友吐槽截图
这位网友说道 ， “太让人失望了 。 今早六点给我发消息说我的航班取消了 ， 给我全款退票 。 我立马去找其他的航班其他的号 ， 合适的只有六千的商务舱 ， 要么时候凌晨和早上八九点时间不合适 ， 结果把川航机票按程序退了 。 定了张新的票后 ， 川航说那个航班只是系统错误发错了消息其实并没有取消 ， 而且退的票也不能全款退 。 我满心期待了很多天回家 ， 买不到票回不了家的心情谁能理解 。 ”
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