假货山寨给品牌带来的伤害,是无法弥补的。它让品牌早期的拥护者,在成长中逐渐成为品牌的抛弃者。
「你很少见过名声不好再翻身的品牌了对吧,扭转形象是很难的事情。」在意大利学习珠宝设计的Lydia说,「品牌一旦被做坏了,我就不愿意回头了」。
身为珠宝设计师,Lydia可能比一些人更了解这个品牌的价值,但不再购买施华洛世奇并不是虚荣心作祟,也不是消费力提高后想要逃离「轻奢怪圈」,而是品牌的定位,让它注定只能陪伴消费者走过人生成长的「某一阶段」。
高端珠宝品牌的消费者其实很难为轻奢首饰买单。梵克雅宝不香吗,宝格丽和卡地亚的设计不好看吗?就连Tiffany,也有标志性的蓝色,还有母公司LV的光环。
这些包含设计、品牌溢价在内的因素其实很重要。
一个常见的对话是,七大姑八大姨看到你带着施华洛世奇,可能很难理解你为什么花上千元买了块石头。在他们眼中,保值是很重要的考量,所以金银消费到如今势头都很良好。
长期以来,国人的珠宝首饰消费还停留在为材料买单的层面。很多吐槽「施华洛世奇」不过是人造或者合成水晶的人,觉得不划算的点就在这里。
但换个角度来看,首饰的价值只在材料吗?我们为什么不能为设计、工艺或者品牌附加值买单?
03
饰品的门槛不等同于珠宝
一位长期从事珠宝设计的从业者Miya告诉我,大众消费者对施华洛世奇等轻奢饰品品牌长期存在误解。
实际上,这类饰品本身就不能等同于珠宝。珠宝可能存在投资或收藏价值,但饰品本身就是为搭配而存在,购买它就是为设计,或者说其蕴含的艺术价值、个体寄托的情感价值而买单。
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施华洛世奇因为不是「真正的水晶」而饱受争议,但这一点上,品牌从未说过自己是真正的水晶。
在牛津词典和韦氏词典里,水晶的官方用词Quartz,意为石英类的晶体,而Crystal 泛指亮晶晶的东西,天上的星星,波光粼粼的水面都可以用这个词来形容。
而施华洛世奇的「水晶」,实际上是一种高铅玻璃。
这可能是翻译上留下来的一个误解,或者是柜姐在被培训时不够到位,品牌在销售时话术向「水晶」一词的靠拢,某种程度上是给自己在未来埋了一个大坑。等到消费者成熟起来,觉得自己被「真玻璃假水晶」欺骗了,这种误会,对品牌的不信任和背弃感,是要品牌自己来买单的。
但内行人认为,施华洛世奇并非没有其独特的品牌价值。这种价值在于合成工艺和切割技术,这也是为什么,早在上世纪,它就能生产一系列包含单筒望远镜、瞄准器在内的精密光学仪器。
举例而言,为什么施华洛世奇的真品那么blingbling,这种切割工艺让仿品很难达到它的光泽度和亮度,用扛叔的话说,能做到七成,就很不错了。而这种高铅玻璃的原料配比,至今是一个商业绝密。在很多吐槽贴里,也能看到买到正品的消费者在反驳,「我戴了一年半,感觉也没出现过什么问题。」
珠宝从业者Miya认为,把施华洛世奇材料和工艺讲清楚,才能让大众降低对其的期待,从而减少这种「被欺骗感」,来获得更多的品牌好感。
「试想一下你去消费饰品的目的就是为了好看,你根本不会在意它的原材料,如果你在意饰品的保值功能,那从起点端就错了,所以我把珠宝和饰品分得很清楚。再说,饰品是高频使用,消耗也大些,如果有轻微瑕疵也能理解。」
把Miya的这个观点再往下延伸,就是为什么消费者愿意为金银之类的原料买单,也愿意为拥有品牌附加值的梵克雅宝这些大牌买单,却不愿意为工艺、技术这种看不到的生产环节买单?
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如果能够想清楚这点,或许吐槽施华洛世奇「不仅贵还质量差」的声音会少一点。因为背后有品牌长期沉淀的技术壁垒。
平心而论,从包包手袋到时尚首饰的迁移,其实是体现了轻奢消费者逐渐成熟的消费心态和成长轨迹的。
大部分消费者在首次接触奢侈品会选择包袋,是因为包袋是日常出现频率最高的单品,而首饰之类的配饰往往是点缀之笔,如果你已经开始愿意在配饰上花点心思,放上些许预算,说明你的消费能力就是在提升的。
在这个提升过程里,如果预算足够,价格区间在1000-1500元左右的轻奢饰品,也不失为一种选择。
04
三巨头之争,谁最闪耀?
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