这项功能从1月5日上线，当天的用户注册量翻倍，订单相比平时增长了40%左右，而且成本更低。
还不只这样，注册APP后，每邀请一名用户注册，双方都可以再免费领取一杯咖啡，比起送优惠券什么的实在太有诚意了，让用户主动去分享，也就形成了裂变，一传十、十传百、百传千……
注册量、订单量、销量自然也是日益渐增。
4、从众效应
当你看到同事的桌子上摆放着一杯蓝色包装的饮料，你没见过，也没喝过，你一定会好奇地去问这是什么饮料？然后自己也去买一杯。
根据用户从众的心理，看到别人都在喝同一款咖啡时，一定会好奇，一定会亲自买一杯尝尝味道如何。
这就是利用人们从众的心理引发的自传播。
四、品牌拆解
1、品牌市场定位
沪琛的营销理念认为：品牌市场的定位要第一或唯一才有脱颖而出的机会。
所以瑞幸咖啡能在竞争激烈的咖啡市场中脱颖而出，靠的就是差异化竞争，让自己成为市场中的唯一。
大部分咖啡品牌(包括星巴克)主打的都是线下体验，在惬意的时光里，拿起一本书，品上一口咖啡，是多么美妙的一种感觉。
但瑞幸咖啡则反其道而行之，主打外卖市场，线下体验为辅助。
因为很大一部分白领、小资是没有太多时间到咖啡店去享受一杯咖啡的，或因为工作原因，或因为其他原因。
所以瑞幸咖啡便抓住这层空档，主打外卖市场，在城区各个写字楼铺设线下咖啡店，以保证用户下单时，能以最快的速度将咖啡送到用户家门口。
也就是说为什么瑞幸咖啡扬言5月要在全国开设500家门店，也是基于这方面的考虑，让用户在下单后，短时间内就能喝上咖啡。
2、品牌人群定位
瑞幸咖啡的人群定位在上文也提过一些，主要以白领和小资为主，年龄主要分布在30-39岁之间。
文章插图
为什么目标人群年龄主要集中在30-39岁之间？为什么主打一二线城市？
这类人群主要集中在80后，以白领和小资为主，一般在某外企，某名企任职，或已经走向管理岗，生活在一二线城市居多。
这类人群十分享受生活，在意生活的质量，但苦于平时工作忙或其他原因，总是没有太多时间上咖啡店喝杯咖啡。所以瑞幸咖啡抓住这一痛点，主打外卖市场，让没时间上咖啡店喝咖啡的人，能够在家里或办公室里来享受一杯咖啡。
3、产品形象
沪琛为瑞幸创意的蓝色的外包装，加上麋鹿的LOGO标识，简单又让人容易识别。所以也难怪有人亲切地称瑞幸咖啡为“小蓝杯”。既具有了吸睛价值，同时还具有了传播价值。
五、CRM客户管理
为什么用手机号注册？原因即是方便用短信召回那些长时间未使用过APP，删除了APP的用户。
到时只需给你发条短信：
“您已经3个月没有喝过瑞幸的咖啡了，我们都很想念您，现在登录APP，作为老用户回馈，您可以免费领取一杯咖啡哦！”
如果你看到这样的短信，即使已经忘记了手机曾下载过这个软件或已经删除了这个软件，是不是也会重新登录账号、重新下载软件，去领一杯免费咖啡？
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