竞争对手|管理大师德鲁克是如何管理自己职业生涯的( 三 )


日本人在无意中掌握了晶体管和无线发射技术,并取得巨大的成功。其实“晶体管”这个术语是由美国人约翰·皮尔斯(John Pierce)创造的。贝尔实验室(Bell Labs)发明了这个产品,却忽视了它,因为他们认为在生产中无法真正运用这种技术。可是索尼公司却做到了!
有的创新者相信自己可以为所欲为,不必担心对手的行动。创新者总会在产品价格问题上犯这类错误。他们发明一种性能优越的产品,就会坚持以“市场能承受的最高价格”进行定价,错误地以为别人进不了这个市场。可是,定价过高几乎注定会引来竞争对手,而且价格越高,吸引来的对手就越多。
创新者还可能会对“什么构成客户的价值和品质”产生误解。其实,是用户而不是供应商决定了什么有价值,什么没有价值。换句话说,供应商会试图实现利润最大化,而不是产品最优化。亨利·福特(Henry Ford)成功创造和生产了人人都买得起的T型车之后,就是这样做的;他坚持自己那个著名(或臭名昭著)的做法,购车者可以选择任何颜色,而这些颜色只有各种黑色。这种傲慢使福特将这种“人人都开得起的车”保持了四十多年的领先优势让位于通用汽车(General Motors)。因为通用公司推出了T型车所没有的多种颜色和多种配置的选择,而且价格也很有竞争力,这些对众多寻找经济型汽车的潜在客户来说很有吸引力。
3、寻找并占据专业的利基市场
德鲁克的第三种创业营销方法,在本质上是菲利普·科特勒所提出的利基营销策略。德鲁克称它为“生态利基”(ecological niche),指的是特定有机体在自己的生态系统中的位置或功能。德鲁克对这种方法进行了区分,和前面强调竞争的策略不同,这种方法强调的是占领并控制市场。他认为,占据一个生态利基可使营销人员完全免受竞争的影响,因为重要的是,不管产品是否必不可少,不引起他人注意,或者占据一个看似潜力有限的市场,这样没什么人会参与竞争;而等他们反应过来时,为时已晚。营销人员应把自己的产品或公司放到最优的利基市场,放到自己的生态系统之中。这里,我要再次提到ICS这家小公司。它曾在计算机战争初期与强大的IBM开展过竞争,让IBM认为不值得参与竞争,从而主动退出市场。实际上,占据生态利基是金伟灿(W. ChanKim)和勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)合著的畅销书《蓝海战略》(Blue Ocean Strategy)中提出的一个说法。
德鲁克总结出三种截然不同的路径来实施这种方法。第一种,他认为要获得关卡位置。换句话说,控制竞争对手所需要的重要材料,没有你的供应,对方就做不成生意。塞拉工程公司(Sierra Engineering Company)就占据了这样一个关卡位置,成为唯一能生产飞行员氧气呼吸面罩所需要的独特阀门的公司。如果想销售氧气呼吸面罩,你就需要这种阀门。
另外两种占据专门生态利基的方法是,掌握专门技能和在专业市场工作。如今的生活中,专业分工非常明显,掌握一门专业技能,找到一个竞争对手很少的市场并不困难。以前,脊椎按摩师就是脊椎按摩师,内科医生就是内科医生。如今,它已不再是这两种职业的准确描述。人们会轻易说起肿瘤专家或专门治疗癌症的医生,或者有多少医生不仅是外科医生,还是心脏病专家,而后者,又有多少是做心脏移植手术的?如果你想找一位经专业委员会认证的上颈椎指压治疗师,全美国只有不到100位。我认识的一个人,他每年有好几次要驱车数百英里去另一个城市接受这样的治疗。
竞争对手|管理大师德鲁克是如何管理自己职业生涯的】你如果需要这种专门服务,大概也得这么做。ICS公司就是这种在专业市场竞争中做得很好例子。的确,如果IBM愿意,它本可以迫使ICS公司退出这个市场;但它有其他的选择,于是没做太多挣扎就选择放弃了这个市场。
4、换一种思路考虑财务特征
德鲁克提出的最后一个创业策略是唯一不需要引入创新的方法。这种方法的策略本身就是创新。这些创新策略分为四个不同的类型,最终目的是创造客户,这是德鲁克首次探索管理实践以来所一直坚持的目标。德鲁克的四种不同类型的创新有:


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