好看≠好设计,完美的效果图并无法保证一定能呈现出适合客户的家。打造一个让客户满意的家,需要设计师在诸多需求和限制下,共情思考做出最合适的选择,才能让设计创造出更大的价值。
新的时代变革下,室内设计师也时刻面临着来自时代、客户、科技、审美变化的挑战,如何应对这一挑战并将客户对家的期待变成现实?筑客网独家策划栏目——设计不是纸上谈兵,特邀室内设计师胡蕾、京巢建设设计总监杨佑华两位资深设计师为大家分享经验。
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功夫在诗外,厚积才能薄发
南宋诗人陆游向儿子传授写诗经验时曾说“汝果欲学诗,功夫在诗外”,同理,做任何事,掌握更丰富的知识和经验,是把事做好的根本。当今开放的时代,处处皆是学问,高端客户在知识、阅历、审美等方面非常出色、设计师只有持续保持自身足够优秀,方能在与客户沟通时做到游刃有余,hold住全场。
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室内设计师 胡蕾
胡蕾:疫情冲击下,消费降级、装修停滞,但是机会是等不来的,是创造出来的。线上办公成为常态,“云培训”成为特殊时期的必选题。我选择静下心来,带领团队一起总结复盘,开展内部大练兵,提升团队设计实力和沟通销售技能。同时,化被动为主动,不再坐等客户找上门,而是着手梳理老客户资源,主动回访破冰,挖掘合作商机。
无论是平时还是特殊时期,唯有学,才会进,唯有行,才有果。想要谋求长远职业发展,只有学习这一条路可走,无论游学、读书、看展,还是与前辈大师交流,不必拘泥于形式。从学习到实战,从一专到全能,既往荣誉既是里程碑,也是检验学习的成果,走过的路、吃过的苦终将铺就成未来的事业。
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京巢建设 设计总监杨佑华
杨佑华:客户对居住体验的要求始终在不断提升,资源发达的信息时代,客户尤其是高知、高智、高净值群体日趋年轻化,国际化的学习工作经验让他们具有更加国际化的视野,对新的生活方式、新的装修知识甚至家具、材料具有更快的接受和学习能力。
客户的需求其实在某种程度上代表着未来的趋势,对设计师而言,这亦是一种启迪:不能只关注设计本身,而是要掌握更丰富、更广阔领域的知识。只有持续学习,才能准确理解和挖掘客户的深层次需求,才能拥有持续向上的设计事业。
设计的核心是解决问题,好看≠好设计
仅靠一张完美的效果图永远无法解决客户家的实际问题,解决问题的前提是要准确理解需求,将客户口中描述的抽象的、概念化的对家的“想象”解析成背后隐藏的真实居住和心理需求,呈现他真正想要的效果,才能更好地保证方案的准确落地。
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胡蕾作品
胡蕾:好的设计一定好看,但好看≠好设计。以前,人们装修更多的是“给别人看”,现代人装修的核心是“我喜欢”。个性化的需求必定是与一个人的审美、经验、喜好、对生活的理解密切相关的,彼此之间存在因果逻辑关系。
在设计师眼里,设计与艺术是分不开的。没有最好的,只有最适合的设计。设计师负责提供创意,将艺术与生活、想象与现实完美地融合在一起。
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杨佑华作品
杨佑华:如果将家装行业的繁荣时代形容为“躺赢期”,那现在可以说是“阵痛期”。私宅定制化的需求变迁,既是动力也是压力。如果不谈市场和需求,纯做设计很容易,但不现实。
设计师需要能够与客户共情,发挥自身的经验和亲和力优势,与客户建立起心理上的信任关系,才能主导、甄别客户真实需求。设计师应多关注生活细节,多体验丰富人生,将觉察与经验、所学与所思融入设计,根据自己对客户生活方式的理解和对设计的认知,提供最适合他的合理方案。
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