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20年的老软件测试员告诉你，多数人不知道的功能测试内幕

应用程序或网站的功能测试是SDLC（软件开发生命周期）的最重要阶段之一 。 开发人员、测试人员、项目经理、运营人员 ， 甚至管理人员都需要多多少少参与到整个项目的功能测试 。 测试工作由测试部门分配 ， 测试部门提供服务的稳定性至关重要 。 在建立多部分协作的工作文化的过程中 ， 作为测试人员应当首先意识到 ， 不仅可以对产品进行功能测试 ， 还可以为公司的产品做出更多贡献 。
20年的老软件测试员告诉你，多数人不知道的功能测试内幕文章插图
在应用程序交付给用户面前之前 ， 找出BUG并修复它们至关重要 。 软件的成功取决于用户的满意度 ， 如果应用程序的界面中充斥着错误和BUG ， 不仅难以赢得新用户还会流失老用户 。
大多数测试工程师对功能测试如何给企业创造价值都比较清楚也都很进行了很多的尝试和实践 。 通常 ， 功能测试会占用测试人员一天工作当中的大部分时间 。 但是 ， 除了执行功能测试之外 ， 还有其他方法可以为产品增加更多的价值 。
作为测试人员 ， 可以通过应用程序的严格CI/CD管道帮助软件团队在保障软件质量的前提下更快地迭代 。 除了功能测试之外 ， 测试人员还可以通过以下方法为网络产品增加价值 。 下面让我们一一道来 。
利益相关者
每个项目的不同部分的成员对项目都有自己不同的需求和想法 。 但是当使用者是最终使用该产品的用户时 ， 最重要的还是利益相关者的的看法吗？从利益相关者的立场上消除个人偏见和思维惯式可以极大地改善测试过程并增强应用程序或网站的健壮性 。 列出对交付内容表示兴趣的人 ， 记录利益相关者的期望 ， 并根据利益相关者的心态做出适当变化和指定相关的规范防止方向跑偏 ， 以避免陷入下图所示的情况：
20年的老软件测试员告诉你，多数人不知道的功能测试内幕文章插图
因此 ， 除了提供功能测试以外 ， 测试工程师还需要根据与利益相关者进行有效沟通并掌握情况以便及时了解进度 。 测试人员遇到BUG时 ， 通常会报告该BUG并追踪BUG解决进度流程 。 但是 ， 要增加价值 ， 还需要报告的内容为对利益相关者影响方面 。 另外 ， 还需要检查准备好的测试报告如何更多考虑全局情况 ， 而不是专注于单个功能 ， 让决策者更全面了解软件的前世今生 ， 以便做出更合适的决策 。
解决此问题的一个好方法是适应左移测试 。 左移测试是指即使在产品准备之前也要尽量进行测试 。 可以与利益相关者坐在一起 ， 了解他们真实的需求和潜藏在这些需求之下的心理动机和期望 ， 以便编写更加符合业务需求的测试用例避免漏测和过度测试 。
过渡到QAOps
QAOps是指通过与DevOps团队进行良好协调来维护产品的软件质量 。 目标是提供具有更快的CI/CD流程的健壮的应用程序和软件服务 。 QAOps致力于与开发和运营团队与QA部门合作 ， 以并行方式执行可扩展的测试自动化用例 ， 以便更好地在DevOps中实现连续测试更好更快的进行软件的更新迭代 。
倾听用户反馈
我们都知道 ， 无论整个团队对产品的感觉如何良好 ， 用户的意见都是最重要的 。 了解用户对产品的反馈以及功能的实用性、易用性甚至比功能实现更重要 。 在部分场景下 ， 特定功能完全符合需求方和测试人员的期望 ， 但会给用户带来额外的负担以及使用困难 。
测试人员应报告可能困扰用户的风险 。 除了客户支持团队之外 ， 还有谁能更好地了解用户的想法？毕竟 ， 他们是直接与用户密切联系的人 。 将客户的反馈声音用作最有价值的数据 ， 并在软件团队发挥巨大的作用 。
了解用户故事
在敏捷开发框架中 ， 测试人员应该多去了解用户故事 ， 以评估发布周期所需必要的工作 。 它是从最终用户的角度对应用程序上的功能的描述 。 它描述了用户的分类和属性 ， 他们的需求和想要的东西以及为什么他们想要特定功能 。 用户故事的主要目的是确定项目为用户带来的价值 。 产品负责人和测试人员了解用户情况并根据要求确定任务的优先级 。


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