武汉医生“话疗”半年为无锡女孩解“心病”
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武汉市妇幼保健院妇科副主任医师侯俐在接诊患者 。
通讯员提供
武汉晚报讯（通讯员薛源 袁丽芬 采访人员黎清）无锡女孩体检查出妇科问题 ， 总担心会发生癌变 。 通过网络问诊 ， 武汉医生的专业诊断与暖心言语 ， 让她感到心安 ， 解除了“心病” 。 “话疗”半年后 ， 女孩从无锡赶来武汉 ， 送上自己亲手做的礼物感谢医生：“就诊体验很不错 ， 武汉这座城市也很友好 。 ”
【武汉医生“话疗”半年为无锡女孩解“心病”】今年5月 ， 25岁的无锡女孩张敏 ， 在当地进行妇科体检 ， 发现“宫颈重度糜烂” ， 医生说重度炎症 ， 如果不及时治疗可能会影响今后的生育 。 张敏一听吓坏了 ， 情急之下到网上问诊求助 ， 总担心会发生宫颈癌变 。
张敏通过武汉市妇幼保健院公众号线上问诊功能 ， 找到该院妇科副主任医师侯俐咨询 。 侯俐看完张敏的相关检查报告判断 ， 可以排除宫颈癌变 ， 她告诉张敏 ， 宫颈糜烂不是一种病 ， 而是一种生理现象 ， 不用太过担心 ， 但是炎症还是要及时治疗 。
一番交流后 ， 张敏感觉侯俐医生的解答“专业又中肯 ， 觉得靠谱” ， 又试着继续问了一些疑问 ， 张敏逐渐敞开心扉 ， 她向侯俐医生倾诉着自己的苦恼和焦虑 ， 担心得哭了起来 。
“别担心 ， 问题不是很大 ， 不要有太大的心理负担 。 ”在问诊的过程中 ， 侯俐感觉到张敏更大的问题是“心病” ， 便一直宽慰她 ， 半个小时的“话疗”让张敏的情绪稳定了不少 。
此后 ， 每一次线上问诊侯俐都会认真回复她 ， 给她建议 ， 耐心地疏导她 。 渐渐地 ， 张敏把侯俐视作自己最信任的医生 ， 只要是自己在当地医院就诊 ， 就会把治疗、检查以及开的药品拍照发给侯俐 ， 征询她的意见 。
两人的联系持续了大半年 ， 11月份的一天 ， 张敏提前一周在武汉市妇幼保健院的官方微信上挂到侯俐的专家号 。 12月5日周六 ， 是侯俐专家门诊时间 ， 早上7点半 ， 张敏成为她当天接诊的第一个病人 。
“感谢侯医生 ， 是她的关心和安慰让我摆脱了心理恐惧 。 ”张敏笑着说 ， 为了这一天的相见 ， 她精心准备了很久 ， 还亲手制作了小糕点带给侯俐 ， 表达对她的感谢 。
“有时是治愈 ， 常常是帮助 ， 总是去安慰 。 ”侯俐感叹 ， 除了治病 ， 帮助和安慰病人也是医生的重要职责 ， 让患者感受到医生对她的关心 ， 帮助患者化解心结 ， 给予她们充足的信心 ， 这样也能建立起良好的信任关系 ， 有利于改善患者的就医体验 。
来源： 武汉晚报
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