互联网|“双十一”辛苦熬夜遭遇商家“神操作”第二件享优惠却无法下单
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图说：组合无法下单 网友供图（下同）
“双11”的大幕刚刚拉开 ， 消费者便遭遇不愉快的购物经历 。 11月11日凌晨 ， 不少网友通过微博反映 ， 称自己购买“高洁丝”产品时 ， 被套路了 。 原本宣传显示购买两款商品时 ， 可享优惠价 ， 但实际在购买商品时 ， 系统显示限购一件 ， 所以客户无法享受优惠价格 ， 让熬夜抢购的客户大为不满 。
熬夜购买不能下单
据爆料网友介绍 ， 此前在高洁丝淘宝商店宣传的是购买两件商品能够享受优惠价格 ， 但实际支付时 ， 系统显示限购一件 ， 所以顾客无法享受优惠的价格 。 这让原本凑单的买家不得不重新凑单 ， 既浪费时间 ， 又浪费精力 。
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图说：网友吐槽
网友“桃儿熟了”表示：大晚上气死了 ， 第二件商品就是不能购买 ， 害得我凑单的商品都没有抢到 。 网友“一呀一呀野”则说道：“选了很久就等着付款 ， 结果系统显示不能购买第二套？这是什么操作？”
匆匆恢复不给答复
采访人员看到 ， 这款商品的促销信息为：第二套领券减50元 。 但根据网友订单截图显示 ， 当购买第二件同款商品时 ， 系统就显示“您输入的数量超过了宝贝的限购数 。 ”
今天上午9时 ， 采访人员再次尝试支付 ， 系统已恢复正常 ， 可以购买两件及以上数量的商品 ， 且能够享受优惠 。
不过 ， 对于商家这样的做法 ， 网友们表示十分气愤 。 “让我们白等这么长时间 ， 恢复的时候也没有一个说法 ， 真是太不负责任了 。 ”
若刻意为之则违法
采访人员就此事咨询了法律界人士 。 北京市惠诚律师事务所上海分所冯苏颖律师表示 ， 如果查明商家的上述行为是刻意为之 ， 则必然违反了《消费者权益保护法》 ， 构成虚假宣传 ， 对消费者的利益造成损害 ， 应当承担相应的赔偿责任 。 消费者可通过直接与商家协商 ， 申请淘宝官方客服介入 ， 向行政部门投诉等多种方式进行维权 。
她提醒消费者 ， 在网购付款前 ， 务必看清购买数量与总价 ， 避免“被套路” 。
【互联网|“双十一”辛苦熬夜遭遇商家“神操作”第二件享优惠却无法下单】新民晚报采访人员 徐驰
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