京东集团|赶上双十一，他“白得”了27000元
北京联盟_本文原题：赶上双十一 ， 他“白得”了27000元
2020年京东11.11累计下单金额突破2715亿元 ， 再创新纪录 。 11*24小时 ， 暖心便捷的服务一秒钟也没有停止 。 不管是专业的售前咨询 ， 下单后的急速配送 ， 还是覆盖整个11月的价保服务 ， 京东全流程确保消费者放心购买低价好物 。
为换一件衣服 ， 他驾车往返500公里
11月8日上午9点 ， 天刚亮 ， 王聚宾穿上厚厚的工服 ， 准备出发 。 临上车前 ， 他用冷水洗了把脸 ， 让自己更清醒一些 。 今天这一趟“长途” ， 从京东物流新疆北屯市分拣中心到吉木乃县营业部 ， 约250公里 ， 单程需要4个小时 。 王聚宾需要当天往返 ， 行程超过500公里 。
北屯市位于新疆维吾尔自治区最北部 ， 面积911平方公里 ， 却只有约8万人长居于此 ， 真正的地广人稀 。 而吉木乃县营业部位于北屯市的最西侧 ， 地处中国与哈萨克斯坦边境线附近 。
本文插图
下午1点多 ， 王聚宾安全抵达吉木乃营业部 ， 把一件棉大衣亲自交给快递员 。 这是吉木乃营业部在11.11期间第一次接到来自第三方商家的“免费上门取退”服务订单 。
家住附近的马先生在京东第三方商家购买了一件棉大衣 ， 到货之后发现 ， 对于北屯这样的“极北之地”来说 ， 棉大衣不够大 ， 没法在里面再穿夹袄 ， 因此选择了换货 。 虽说住在“附近” ， 但马先生的家距离快递最近的站点也有30多公里 。 没有快递公司愿意免费跑这么远的路 ， 只有京东平台在这个11.11为第三方商家推出了“免费上门取退”服务 ， 即使吉木乃营业部距离五十公里 ， 也免费上门取回商品 ， 且商家寄出新商品也免费 。 这是马先生选择京东的主要原因之一 。
今年京东11.11期间 ， 90%以上第三方商家的商品提供了“免费上门取退”的服务 。 11.11期间 ， “免费上门取退”为消费者节省了超过3000万元的运费 ， 节约3360万小时的等待时间 。
一分钟内 ， 27000元价保退款到账
为了翻新教室 ， 秦先生在10月底为自己供职的补习机构在京东购买了7台多媒体教学一体机 ， 每台近3万元 。 11月1日当天 ， 秦先生购买的多媒体教学一体机正好享受“每满300减40”的优惠 ， 每台一体机便宜了近4000元 。
【京东集团|赶上双十一，他“白得”了27000元】起初 ， 秦先生还担心领导责怪自己“不会买东西” ， 然而他想起 ， 自己买的一体机享受价保服务 。 11月1日还在价保期限内 ， 只要申请就能退差价 。
本文插图
在京东售后页面完成申请后 ， 秦先生依然战战兢兢 。 之前他在其他电商平台也申请过价保 ， 结果拿到的只是一堆优惠券 。 他担心 ， 一堆优惠券无法满足领导的需求 。 正当秦先生搜肠刮肚地组织语言打算向领导说明 ， 他就接到了公司财务的电话 ， 差价27000多元已经到账了 。 此时距离秦先生提交申请 ， 才过去不到一分钟 。
京东11.11期间 ， 京东价保服务累计为消费者节省了超过1亿元 ， 让在11.11大促前购买商品的消费者也能享受到最优惠的价格 。
一次咨询 ， 成为新手奶爸的免费“育儿课”
“我没想到你一个男生能这么懂养孩子 。 ”经过半个多小时的咨询 ， 常先生感概道 。
因为刚刚3个月大的宝宝使用在京东购买的纸尿裤以后私处皮肤发红 ， 常先生认为是过敏了 ， 所以在11月4日申请了“红屁屁无忧”的换货服务 。 半个小时后 ， 常先生接到了京东客服袁潮的电话 。
本文插图
推荐阅读
- STProsperity盛拓集团：每日汇评
- 京东健康即将上市：刘强东的战略眼光与“土”方法
- 蚂蚁集团暂缓IPO殃及阿里巴巴 美股投资者索赔
- 济南能源集团|换热站迎来“大变脸”，济南原辛百成用户今冬提前暖起来
- 山东国企“退房”潮
- 攻击蚂蚁集团的，恰恰不是华老栓
- 蚂蚁之江地块退货 蚂蚁集团全球总部建设或被搁置
- 大午集团的那点土地的事
- 约谈不是茶话会是训话
- 美团如果跟本地实体店联合，淘宝京东怎么应招