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互联网|拼多多的新用户，是从哪来的？


互联网|拼多多的新用户，是从哪来的？
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距离拼多多成为中国用户数第一的电商 ， 或许只剩 1 个月了 。
拼多多终于开始盈利了 。
11 月 12 日晚 ， 拼多多发布了 2020 年第三季度财报 。 截至 9 月底的 12 个月期间 ， 拼多多平台 GMV 达 14576 亿元 ， 较去年同期增长 73% 。 拼多多三季度归属于普通股股东的净利润为 4.664 亿元 。
除了营收之外 ， 对比拼多多和阿里巴巴的同期财报可以发现 ， 截至 9 月底 ， 拼多多年度活跃买家数达 7.313 亿 ， 单季增长了4810 万；而阿里的年度活跃买家数达 7.57 亿 ， 单季度增长 1500 万 。 按这个增长趋势 ， 到 12 月底 ， 用拼多多买东西的人数会超过淘宝系 。
阿里在今年 3 月份隆重推出了淘宝特价版 ， 目的是在下沉市场打击拼多多 。 据 Trustdata 分析 ， 淘宝特价版上线半年多的时间里 ， 月均净增用户数是拼多多同期的近 20 倍 。 11 月 11 日 ， 阿里宣布淘宝特价版年度活跃买家数突破 1 亿 。
然而 ， 其在「下沉市场」如此迅猛的「攻城掠寨」 ， 依旧没能阻挡拼多多高速的增长步伐 ， 问题究竟出在了哪？而拼多多持续新增的大量用户 ， 又来自于哪 ， 他们是哪些人？
70、80后开始「转移」

对比一组数据 。 根据阿里财报 ， 其在第二季度的新增年度活跃买家数是 1600 万 ， 淘宝特价版的月活是 4000 万 。 其在第三季度新增的年度活跃买家数是 1500 万 ， 淘宝特价版的月活来到 7000 万 ， 单季度增加了 3000 万 。
【互联网|拼多多的新用户，是从哪来的？】也就是说 ， 阿里电商两个季度的买家总增长数是：1600 万+1500 万=3100 万 ， 而在阿里体系内的淘宝特价版两个季度增长的买家数超过 7000 万 。
这说明了两个问题 。 一是淘宝特价版的所谓的「新增」用户 ， 其实多半都来自于淘宝原有的用户 。 另外一个是 ， 淘宝的一部分活跃买家在流失 。
这部分离淘宝而去的用户 ， 可能选择了抖音、快手、拼多多等新崛起的平台 。 根据 QUEST MOBILE 调研报告显示 ， 今年 618 期间 ， 头部电商新安装用户有 7 成都来自于下沉市场 ， 阿里、京东、拼多多都是这个比例 。 可以说 ， 他们目前在城市的覆盖上 ， 没有太大差别 。
互联网|拼多多的新用户，是从哪来的？
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但问题出在了「年龄」上 。 在拼多多 ， 30-40 岁的用户占新增用户的 70% ， 而阿里是 40% 。 30-40 岁这部分刚好是 80 后这一代人 ， 他们大多是在 PC 时代 ， 随淘宝成长起来的用户 。

30% 的增速差异说明 ， 过去一部分只在淘宝、京东等传统电商平台上购物的 80 后、70 后用户 ， 开始尝试甚至彻底转移到拼多多了 。
据悉 ， 第三季度 ， 拼多多的销售与市场推广费用约 100.72 亿元 ， 同比增长 46% ， 大部分便是用于「百亿补贴」 。 而这部分具有更强购买力的人群 ， 在「百亿补贴」的加持下 ， 使得拼多多的活跃买家年平均消费额进一步增长至 1993.1 元 ， 较去年同期增长 27% 。
争夺95后
除了 70、80 后人群对拼多多态度的改观 ， 95 后和老年人也对电商格局起着关键作用 。
QUEST MOBILE 数据显示 ， 2018 年的时候 ， 拼多多 25 岁以下人群的占比是 10% 。 到了 2020 年 ， 根据北京师范大学发布的《新青年新国货消费趋势报告》披露 ， 拼多多 25 岁用户占比增长到了 32% ， 比阿里（淘宝+天猫）高出了 3 个点 。
对年轻人群体的争取 ， 也构成了拼多多能够高速增长的重要因素 。 90 后、95 后这部群体更容易尝试新事物 ， 淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等都会是他们的购物场景 。

购物的「碎片化」趋势的体现 ， 在他们身上更为明显 。 因此 ， 如何增加用户的停留时长、持续吸引用户的注意力 ， 成为平台们提升销售额的关键 。 为此 ， 淘宝也在不久前对 APP 进行了改版 ， 首页变成「信息流」的形式 ， 据悉改版后 ， 用户停留时长增加了 20% 。


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