县信访局|扶沟:把高质量解决问题作为信访工作落脚点

县信访局|扶沟:把高质量解决问题作为信访工作落脚点
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11月12日 , 张颖波到县信访中心约访解决问题、接待群众来访 。 县信访局、涉及部门和乡镇相关同志参加 。
“你们反映的购房问题 , 我们明确了牵头部门 , 将全程跟踪督办 , 对处理结果一盯到底……”接访中 , 张颖波与来访群众深切交谈 , 倾听诉求 , 现场研判 。 对合理诉求 , 现场交办 , 明确责任 , 限时办结 。 当日 , 张颖波接待群众来访、约访5批12人 , 现场解决群众反映的养老保险、购房等多个问题 。
【县信访局|扶沟:把高质量解决问题作为信访工作落脚点】在随后召开的会议上 , 张颖波要求 , 要切实提高群众工作能力和水平 , 注重问题解决的效率和质量 , 注意抓好群众的宣传教育 。 要直面矛盾和问题 , 把群众反映的小事当成大事办 , 确保来访问题件件有结果、事事有回音 。 要落实省委巡视要求 , 深入开展干部作风大转变 , 聚焦八个专项整治 , 从干部不作为、慢作为等作风顽疾入手 , 通过正作风、严纪律、立规矩 , 切实提升群众满意度 。


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