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物业|头部开发商已有成熟模式　传统中介将迎劲敌 “物业+中介”新物种抢滩青岛市场 □青岛财经日报/青岛财经网记者

物业|头部开发商已有成熟模式　传统中介将迎劲敌 “物业+中介”新物种抢滩青岛市场 □青岛财经日报/青岛财经网记者
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辛小丽
日前 ， 青岛市住建局等七部门联合发布了《关于支持物业服务企业开展中介服务促进房地产中介服务行业健康发展有关意见的通知（征求意见稿）》 ， 明确表态鼓励物业开展房地产中介服务 ， 实现线上交易服务 ， 支持物业服务企业做大做强 。 据了解 ， 虽然近几年有不少物业公司涉足中介行业 ， 但此次青岛高调鼓励物业开展中介服务 ， 在全国仍是一个全新思路 。 征求意见稿一出 ， 立即在物业和中介行业引起热议 。 业内人士认为 ， 青岛的政策具有很强的试点性质 ， 若是此类业务可以涉足 ， 实际上会使得整个物业行业出现大变局 。
政策资金技术三方面扶持
据青岛市住建局相关负责人介绍 ， 为充分发挥物业服务企业就近、熟悉、可靠的服务优势 ， 方便业主进行房地产交易 ， 提高交易安全程度 ， 促进房地产中介服务行业健康发展 ， 结合我市实际 ， 该局牵头起草了该《通知》 ， 积极引导物业服务企业逐步改变单纯依靠物业服务费盈利的传统模式 ， 拓宽服务范围 ， 发展新业态新模式 。 《通知》主要目的是帮助物业服务企业解决中介和网签需要的政策、资金、技术等问题 。 政策方面原则是“鼓励支持” ， 物业服务企业可拓展自身经营范围 ， 增加“房地产经纪”“、非居住房地产租赁”“、住房租赁”经营内容 ， 为房地产开发企业代理销售新建房屋、为业主代理转让、出租物业专有部分等开展中介服务；资金方面原则是“合理收取”财政奖补” ， 由物业服“务企业按照中介合同约定收取费用外 ， 对办理住房租赁合同网签备案业绩突出的企业 ， 按规定给予财政补贴或奖励；技术方面原则是“培训帮带” ， 房屋主管部门向符合条件的物业服务企业提供房屋转让、租赁、抵押等房地产交易服务平台 ， 平台为业主和物业服务企业提供在线信息查询、房源核验、网上签约、政策咨询、投诉建议等交易服务 ， 为物业服务企业推介房源、房屋估价、寻找客户、在线看房、促成交易中介活动提供便利 ， 逐步实现房屋转让、租赁、抵押等交易活动全程网办 。 同时 ， 鼓励物业服务企业通过加盟、兼并、重组等方式开展房地产中介服务 ， 发展一批以品牌为龙头、资本为纽带 ， 实现跨地区、跨行业、跨所有制、连锁扩张的现代物业服务企业 。
物业开展中介具有天然优势
该政策发布后 ， 引起了业内普遍关注 。
国信上实物业于2020年成立国信物业租售中心 ， 10月份开始初步运营 。 专门从事不动产中介业务 ， 包括所辖小区业主的闲置房产、车位进行租赁买卖服务 ， 为广大业主提供二手房买卖、房屋租赁、银行贷款、产权过户等专业房产服务 ， 是公司全新增值服务项目 。 ”据国信上实物业资产公司负责人蒋波涛介绍 ， 物业开展中介业务有天然优势 ， 一是物业每天和业主、房子打交道 ， 更了解房源乃至整个社区的潜在信息和优劣势 ， 往往能给出很多中介所不知道的信息 ， 而这些信息直接影响到居住的舒适程度 。 二是业主对于物
业有信任感 ， 平日与业主通过业务办理、
保洁保安、工程维修等各种无缝对接中 ，
增强与业主沟通交流的机会 。 设置专门
的微信号码或者是微信公众号平台 ， 采用
专属管家一对一服务的方式 ， 向业主宣传
租售中心各项增值服务 ， 咨询业主是否有
意愿将房屋出租出售 ， 对业主的信息保
密 ， 避免业主遭受电话骚扰 。 但是在工作
开展中 ， 也遇到了一些困难 ， 小区周边专
业中介机构较多 ， 竞争激烈；业主对物业
干中介的专业性存有质疑；而且物业的租
售中心成立不久 ， 在人员、经验、物料、资
金、宣传等专业性方面与中介公司存在一
定差距 。
金地悦峰房屋租赁部经理王爽告诉采访人员 ， 金地青岛公司租赁部是2019年年底成立的 ， 涉足行业时间不长 ， 租赁成交3套 ， 业务主要还是以车位租赁为主 。 金地的中介业务在济南和烟台开展的比较好 ， 在全国很多项目房屋买卖业务市场占有率已超越中介 ， 成为业主置业首选 。 青岛目前因为管理的项目大部分处于限售阶段 ， 而且房屋交易的流程相对


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