诺悠|华丽志时尚门店新观察|宝诗龙、兰蔻、诺悠翩雅:坐标北京(2020年第4期)
_原题是:华丽志时尚门店新观察|宝诗龙、兰蔻、诺悠翩雅:坐标北京(2020年第4期)
中国时尚和奢侈品零售市场日新月异 , 本土消费者也越来越挑剔 。 高端品牌如何通过门店传达品牌深层价值 , 与消费者形成有效互动并密切联系?《华丽志》开辟的“华丽志时尚门店新观察”栏目将为大家挖掘和呈现一系列业内领先的创新案例 。
本期选取的三家新店透露了三个关键词: 法式生活方式、城市“限定”、科技化定制
- 法国高级珠宝品牌宝诗龙(Boucheron)—— 全球执行总裁亲自讲述门店规划和战略思考
- 法国高端美妆品牌兰蔻(Lanc?me)—— 品牌全球第二家旗舰店如何“北京化”?
- 意大利奢华羊绒品牌诺悠翩雅(Loro Piana)—— 借助数字科技为顾客提供定制服务
坐标:北京 , SKP
关键词:品牌全球首间咖啡店
开云集团旗下珠宝品牌宝诗龙(Boucheron)近期于北京SKP开出中国第四家精品店 , 借此机会 ,宝诗龙全球执行总裁 Hélène Poulit-Duquesne亦向《华丽志》独家分享了她对于品牌在中国拓店的思考与规划 。
Hélène Poulit-Duquesne 曾在LVMH集团和历峰集团工作多年 , 后于2015年加入开云集团担任宝诗龙全球执行总裁一职 。 她表示:“2015年我加入宝诗龙时 , 主要目标之一就是要在北京SKP开设一家精品店 , 这有助于品牌在中国市场树立形象 。 ”

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上图从左至右:宝诗龙全球执行总裁 Hélène Poulit-Duquesne、宝诗龙北京SKP店
在宝诗龙北京SKP店内 , 除陈列完整的高级珠宝系列外 , 店外的露天场地还开设了 品牌全球首间咖啡馆 Jardin d’Hiver 。 在这里 , 顾客可以享用咖啡、香槟 , 以及各类法式甜品 , 例如以宝诗龙宠猫 Wladimir 为造型的蛋糕 。

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上图:宝诗龙全球首间咖啡馆 Jardin d’Hiver
Hélène 告诉我们 , 她最为看重的 ,就是为顾客创造真实的店内体验:“对于消费者而言 , 精品店不仅仅是购买珠宝产品的场所 , 也需要为消费者提供舒适体验并创造回忆 。 ” Jardin d’Hiver 咖啡馆实际上延续了宝诗龙巴黎旺多姆广场旗舰店内法式沙龙 Jardin d’Hiver(中文含义:冬景花园)的 法式生活方式 , 宝诗龙宠猫 Wladimir 是宝诗龙第三代继承人-杰拉德·宝诗龙养的猫咪 , 在品牌历史及珠宝设计中多次出现 , 成为品牌独特的动物形象代言人 。

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上图:以宝诗龙宠猫Wladimir 为造型的甜点
Hélène Poulit-Duquesne 透露 ,未来品牌计划在成都、南京或深圳等重点城市开设新的精品店 , 并尽可能以相近的方式诠释每家精品店的定位 , 例如遵循统一的设计概念 , 并在每家精品店中营造同样的待客氛围 ,且保证不会有一模一样的两家店 。
在中国市场实际运营中 , Hélène Poulit-Duquesne 对中国市场的高速发展感触颇深 , 并着重提到了 强化本土化团队的重要性:“一种新的趋势随时可以取代另一个 , 我们必须极其敏捷才能跟上中国发展的步伐;而这个问题永远无法在巴黎的总部得到解决 。因此 , 在中国建立具有一致思维和企业文化的团队显得尤为重要 , 同时中国团队始终要有足够的人力和资源来满足中国市场的期望 。 ”
兰蔻全球第二家旗舰店如何“北京化”?
兰蔻 Lanc?me
坐标:北京 , apm购物中心
关键词:城市特色、高科技测试仪、个性化定制
继去年12月兰蔻首家全球旗舰店登陆巴黎香榭丽舍大街后 ,兰蔻第二家全球旗舰店——北京内廷 , 于2020年10月1日在北京apm购物中心开幕 。 开业初期 ,门店外设置派样机 , 用户扫码关注兰蔻官方微信号 , 便可兑换领取兰蔻明星单品 , 《华丽志》在现场观察到 , 派样机外排着小10人的队伍等待兑换礼品 。

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上图:兰蔻北京apm店

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上图:兰蔻在北京apm店外设置派样机 , 大众排队等待兑换礼品
【诺悠|华丽志时尚门店新观察|宝诗龙、兰蔻、诺悠翩雅:坐标北京(2020年第4期)】作为全球第二家旗舰店 , 空间占地面积320平方米 ,目前是中国最大的高档美妆门店之一 , 在传达法国品牌文化的基础上 , 门店特别融入北京文化特色 , 在门店入口左侧 , 品牌用兰蔻小黑瓶组成了一个6米高的巴黎埃菲尔铁塔 , 右侧则是用兰蔻菁纯唇膏组成的北京天坛 , 彼此遥相呼应 。

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上图:兰蔻菁纯唇膏组成的北京天坛

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上图:兰蔻小黑瓶组成的巴黎埃菲尔铁塔
空间中庭展区的设计灵感来源于“北京四合院” , 地面由透明瓦片铺砌而成 , 正中摆放了一架白色钢琴 , 钢琴四周装置着由法国空运而来的黑胶唱片 , 并播放着法国经典歌曲 , 店内的销售人员表示 , 该区域将定期进行不同的主题活动 。

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以中庭为中心 , 环绕着彩妆区、护肤区、香氛区 , 礼盒陈列区 ,店内引入了不同功能的测试仪 , 如一款帮助顾客挑选粉底液颜色的“底妆选色仪” ,该仪器目前在中国仅设在兰蔻北京apm店 。

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兰蔻北京apm店还提供了更多中国独家服务 , 包括为顾客提供个性化刻字服务 , 以及印有北京内廷字样的礼盒包装 。
借助数字科技为顾客提供定制服务
诺悠翩雅 Loro Piana
坐标:北京 , SKP
关键词:高科技设备、定制服务
10月23日 , 意大利奢华羊绒品牌 Loro Piana 在北京SKP二层开设全新男装精品店 。 新店占地面积324平方米 ,为品牌在中国最大的男装门店之一 。

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上图:Loro Piana 北京SKP店内的沙发由品牌自主设计 , 顾客可购买并获得更换面料与颜色的个性化定制服务 。
店内设有多个独立区域 , 其中最特别的是 一个私人定制空间 , 里面配备了3D身体扫描仪 , 能快速为顾客测量身体数据 。这是 Loro Piana 首次在中国门店设置私人定制空间并引入3D身体扫描仪 , 也代表着品牌正式在中国开展个性化定制服务 。

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上图:Loro Piana 北京SKP店内的3D身体扫描仪
Loro Piana 在中国提供的定制品类涵盖服装、鞋履、沙发等 , 品牌提供了2000种服装面料和颜色、100种家居面料和颜色 , 以及5种鞋履面料和几十种颜色供顾客选择 。据透露 , 从目前的市场反馈看 , 除服装定制外 , 沙发品类的定制在中国也大受欢迎 。
| 图片来源:华丽志、品牌官方渠道
华丽志时尚门店新观察
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