健康界|苏北人民医院：百年老院的“维新”密码( 三 )
健康界注意到 ， 徐道亮不断重申一个理念：任何理念都有过时的可能 ， 管理工作是一个连续的过程 ， 需要管理者不断地革新、改进 。 “任何今天取得的成绩都不是一朝一夕的结果 ， 正是在摸着石头过河的过程中不断提高认识 ， 才能为明天取得成绩打下基础 。 ”
医院的每项工作都受益于先进理念牵引 ， 这在团队内部已成共识 。 当前 ， 医院正在推进“智慧医院”建设及运行 ， 力图利用信息化工具 ， 多层次、多角度、多区间对医院整体运营情况进行管理 ， 全面落实现代医院管理制度和三级公立医院绩效考核的相关要求 。
借“互联网+”的东风 ， 苏北人民医院已经在高质量发展的潮流中扬帆起航 。
百年老院求突破
转头回望 ， “百岁”大关可谓苏北人民医院突飞猛进的重要转折点 。 这些年来 ， 苏北人民医院声名远扬：全国卫生系统先进集体、全国改革创新医院、全国改善医疗服务示范医院……但120岁的苏北人民医院 ， 还能继续实现突破吗？
苏北人民医院“互联网医院”的建设成果对此做出了肯定的回答 。
2015年 ， 苏北人民医院成立医疗集团 ， 对下属10家区域医疗中心派出专家进行帮扶；2019年9月1日 ， 苏北人民医院互联网医院正式上线；2020年8月 ， 互联网医院已在医疗集团内部实现了全面互联互通 。
以基层患者和医院需求为导向的“云会诊” ， 通过专家坐诊互联网医院 ， 有针对性地面向多家基层医院开展诊疗 ， 提升上级医院与基层医院的协作效率 。 “这样一来 ， 基层医院相当于我院一个病区 ， 所有流程都被打通了 ， 区别只在于空间上 。 ”徐道亮描述 ， 此举让专家免于往返奔波 ， 而患者也能够在在家门口便享受到便利就医的“甜头” 。
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聚焦“云问诊、云会诊、云转诊”的互联网医院建设 ， 无论是对常见病慢性病复诊患者就诊的延续 ， 还是对基层医院门诊和住院患者的高质量诊治 ， 都无一不提升患者的满意度 ， 彰显了医院的“担当” 。
截至目前 ， 苏北人民医院云门诊服务已经达到1400人次/月 。 据国家医管中心调查显示 ， 2019年医院住院满意度较2018年从全省第83名上升至第6名 ， 门诊满意度从161名上升至48名 ， 在改善医疗服务方面取得了明显成效 。
徐道亮指出：“苏北人民医院互联网医院的建设有更长远的目标、也将有更加广阔的前景 。 ”下一步 ， 医院互联网医院建设的重点 ， 是要打造覆盖线上线下“慢病管理、诊后随访、患者教育”全流程的闭环 ， 借助信息化平台和医联体建设的成果 ， 为更广大的患者提供服务 。
束余声也对医院改善医疗服务“再上一层楼”满怀信心：“下一步 ， 医院将进一步加强医疗质量和内涵的建设 ， 全力为患者提供更高品质的服务 。 ”
120年的发展 ， 让“传承百年仁爱、精通济世医术”的精神成为苏北人民医院最鲜明的旗帜 。 苏北人民医院的历任管理者们便是在这样的薪火相传中 ， 一次次提出砥砺精进的期许 。
在追求高质量发展的道路上 ， 苏北人民医院的脚步从未停歇 。 这所年轻的“老院” ， 正焕发出勃勃生机 。
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