4G套餐下架，用户只能“被5G”？记者求证→
这两天“被5G”登上热搜榜 ， 原因是网上出现了不少报道 ， 称三大运营商为推广5G套餐开始下架4G套餐 ， 用户办理套餐时只能选择价格相对较高的5G套餐 ， 而一旦升级5G套餐 ， 可能无法再改回4G套餐 。
采访人员求证发现 ， 4G套餐仍可正常办理 ， 但是可供用户选择的4G套餐确实减少了 ， 用户想办理低价4G套餐的确不容易 。
4G套餐下架 ， 用户只能被“5G”？
客服：4G套餐可正常办理
【4G套餐下架，用户只能“被5G”？记者求证→】此前有报道称 ， 四川电信网上营业厅套餐办理界面仅有5G套餐与部分定向流量套餐 。 客服人员表示4G套餐已经从当地电信运营厅下架 ， 老用户更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐 。 时隔半个多月 ， 报道里所提及的“下架4G套餐”这个细节被诸多媒体引用 ， 从而引发了“被5G”的讨论 。
文章图片
网络图片
采访人员以用户身份致电中国电信客服 ， 客服人员首先给采访人员推荐了5G套餐 ， 但她表示 ， 4G套餐也可以正常办理 ， 套餐内包含语音通话和数据流量 ， 有多个档位可以选择 。
随后 ， 采访人员登录四川电信网上运营厅开通了一张号码归属地为成都的电信手机卡 ， 并且成功办理了基本月租为19元的4G套餐 ， 套内包含全国通话100分钟和全国流量2G 。
三大运营商不约而同下架“便宜”4G套餐
所意为何？
虽然4G套餐可以正常办理 ， 但可供用户选择的4G套餐确实减少了 。 中国移动在官网发布公告称 ， 11月1日起 ， 现有移动花卡宝藏版（宝藏卡）和芝麻卡将不再办理 。 采访人员查询发现 ， 这两种选项都是属于性价较高的套餐 。
此前 ， 中国联通和北京电信也发布了关于停售部分套餐的停售公告 。 这些停售的4G套餐月租最低是19元 。
有舆论认为 ， 这是三大运营商为了推广5G业务在收紧4G业务 。 对此 ， 电信观察家付亮表示 ， 收紧是事实 ， 但不是为了迫使用户换5G ， 而是为了减少在售套餐数量 。
文章图片
网络图片
国家和用户都一直在呼吁运营商取消漫游费 。 取消的结果就是西藏运营商在西藏发的卡和北京运营商发的卡是一样的 ， 包含语音也是全国语音 ， 流量也是全国流量 。 这种情况下 ， 本地的优惠套餐就不能推了 。
付亮表示 ， 运营商确实在积极推广5G套餐 ， 但新用户仍有4G套餐可选 。
中低价套餐是运营商非常大的一块业务 ， 运营商都会保有中低价套餐 。
想办理低价4G套餐并不容易
采访人员致电北京移动 ， 客服人员告诉采访人员 ， 可以从网上营业厅办理4G套餐业务 ， 但是采访人员在办理时却被告知当前地区无可供选择的套餐 。
随后 ， 这名客服人员告诉采访人员 ， 电脑端网上营业厅不能办理此业务 ， 需要登录手机客户端办理 。 在北京移动客户端 ， 5G业务被放置在显眼位置 ， 而采访人员却没有找到月租19元的低价套餐 。 另一位客服人员告诉采访人员 ， 月租19元的套餐只能在线下营业厅办理 。
要去营业厅办理 ， 有些套餐在客户端上看不到 。
采访人员发现 ， 难以在线上找到办理4G套餐的入口 ， 找到后发现没有低价套餐的情况也普遍存在 。 付亮表示 ， 运营商在推广5G套餐的同时 ， 也要考虑到大量需要低价套餐的用户需求 ， 要加快刷新套餐、改进服务 。
来源：中央广电总台中国之声
文章图片
推荐阅读
- 中国外交部|下架！德少儿读物称“新冠病毒来自中国”
- 一个月不重样的小学生营养早餐套餐，正在长身体的孩子需要这样吃！
- 智能纹身|科学家开发出智能纹身贴 可监测用户生理指标
- 「鸡丝青菜粥套餐」孩子的营养早餐！
- 年夜饭套餐上线，12道家常菜，荤素齐全，好学好做，待客不用愁
- 全部封存，紧急下架！“香葱”一擦就掉色，是被染色了？真相没那么简单
- 小桃微集|为什么大部分用户还是会选择苹果12，而非Mate40Pro？
- 区块骗QKP|OKEx开闸 「盲盒」留用户
- 广州车展| 赵芳成：江铃轻客市占率已达50% “全时营运”助力用户提升运营效率
- iPhone 12 mini：用户抱怨锁屏灵敏度出现问题