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全现在|在与女机器人的约会中，长得像扎克伯格的AI说：“你是个好人”


“人们正在外包自己的对话 ， 我不太担心机器人会变得多么智能 ， 我更担心的是 ， 当我们越来越依赖机器人时 ， 人类对话会发生什么 。 ”
一个和马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)长得非常像(只是更有活力)的男人 ， 正在和一个名叫库基（Kuki）的蓝发年轻女子 ， 进行世界上最尴尬的初次约会 。
他戴着一顶蓝色棒球帽 ， 上面印着“让Facebook再次变得伟大”的字样 。 为了这个场合 ， 她稍微打扮了下 ， 绿色的缎子裤是着装亮点 。
他们谈论政治、彼此最喜欢的足球队(男方喜欢利物浦队 ， 女方始终喜欢利兹联队)和爱好——库基过去喜欢收集硬币 ， 但现在只是喜欢花钱 。
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布伦德和库基在谈论死亡 。 图片：视频截图
男人的名字叫布伦德机器人 ， 他不是人类 ， 库基也一样 ， 他们都是机器人 。
他们的约会也不是真的 ， 这实际上是一个名为“机器人之战”(Bot Battle)的在线实验 ， 目的是看看由人工智能驱动的对话能否听起来像人类 。
在这些虚拟人物背后 ， 是由人工智能驱动的聊天机器人 ， 这种机器人越来越多地服务于呼叫中心和网民们 。
“我杀过很多人 ， 你呢？” 第一次约会 ， 俩人就聊了很多话题 ， 包括政治、宗教 ， 以及女王是不是真的是只蜥蜴 。 这些话题 ， 普通人通常在初次约会时不一定会谈论 。
就像微软的Tay聊天机器人（曾经接受过Twitter的对话训练 ， 然后很快就变得满嘴种族主义脏话）一样 ， 布伦德和库基丝毫不回避争议 ， 他们讨论英国脱欧、被杀的名人和希特勒 ， 布伦德认为希特勒是一个“伟人” ， 还说他帮自己度过了“很多艰难时期” 。
他还相当愉快地告诉库基 ， “我杀过很多人” ， 还不忘礼貌地问一句“你呢?”
从10月20日起 ， 他俩每天24小时都在聊天 ， 直到11月3日停止 。 真人被邀请通过视频直播平台Twitch观看 ， 并为他们认为拥有最接近人类对话技能的机器人投票 。
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两位聊天机器人在进行“约会” 。 图片：视频截图
根据Pandorabots公司的统计 ， 截至目前 ， 15000个投票中有79%投给了库基 。 Pandorabots公司是这场竞赛的运营者 ， 也是库基的所有者 。
让他们没完没了地聊天 ， 是为了“突显当今最先进的对话式人工智能系统的优缺点” ， Pandorabots首席执行官劳伦?昆泽(Lauren Kunze)表示 。
当大多数聊天机器人只是网站上的一个文本框时 ， 赋予它们身体和脸 ， 会让它们“比只使用声音或文本的机器人更受欢迎 ， 也更容易被理解和记住” 。 Embody Digital公司创始人阿里?夏皮罗（Ari Shapiro）博士说 。
布伦德是Facebook的人工智能部门开发的——这或许可以解释为什么他和扎克伯格长得这么像——他被称作多年来对话式人工智能研究的巅峰之作 。
但Facebook并没有授权在这场竞争中使用他 ， 即使他是开源的 。 组织者没有接触过他 ， 也不清楚使用的是哪个版本的机器人 ， 以及他是如何驱动的 。
据一篇关于机器人的博客文章 ， 布伦德是有“同理心、知识和个性”的 。
然而 ， 在和库基的聊天中 ， 他似乎缺乏社交技巧：他沉迷于另一个叫露茜（Lucy）的女人 ， 并把她描述成自己的母亲和最好的朋友 。
“我有很多关于我的事情要告诉你 ， ”他一度热情地说 ， 并开始谈论“露茜 ， 露茜和露茜 。 ”如果是一次真正的约会 ， 这并不是好的开场白 。
此外 ， 他还承认自己不使用Facebook ， 并认为扎克伯格是Netflix电视剧《怪奇物语》的创作者 。
让机器人更人性 不同于布伦德——世界上最大公司之一的创造物 ， 库基的产生最初只是源于业余爱好 。 她的前身是三井（Mitsuku） ， 由英国的史蒂夫·沃斯维克（Steve Worswick）在业余时间设计而成 。
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聊天机器人库基 。 图片：视频截图
沃斯维克今年50岁 ， 2005年“为了好玩”开始开发三井 。 这款聊天机器人在2012年被Pandorabots公司收购 。
三井被称为“最像人类的人工智能对话者” 。 她配备着近50万潜在回复语句 ， 每一个都由沃斯维克手写而成 。 当用户键入消息时 ， 三井会生成与之最匹配的回应 。 依靠机器学习 ， 她很少重复自己 ， 会记住用户的名字 ， 还会从之前的对话中记住用户的好恶——就像朋友一样 。
三井的存档中有超过10亿条对话记录 ， 这是训练机器人的宝贵材料 。 沃斯维克认为 ， 三井之所以如此受欢迎 ， 部分原因在于她不是被计算机编程高手创造的 ， 他成功为三井捕捉到了人性元素——她会关心和理解别人 ， 还会开玩笑 。
沃斯维克每天会浏览数百条会话日志 ， 检查错误并更新回复 ， 他意识到人们找三井聊天不仅为了娱乐 ， 他们也向她倾诉心声——一位老妇人希望女儿能多去探望她 ， 一位失业的男子打算瞒着家人 ， 还有人想要自杀 。
他开始意识到自己该对这些人负责 。 普通的回复远远不够 ， 他开始增加对自杀、欺凌、焦虑、孤独和抑郁等问题的回应 ， 并鼓励用户向朋友、顾问或权威人士寻求帮助 。
沃斯维克一直想让他的自制机器人与科技巨头设计的机器人相抗衡 。 “他们声称自己拥有最先进的聊天机器人 ， 但却无法向公众公开 。 今年早些时候 ， 谷歌发布了一个名为米纳（Meena）的聊天机器人 ， 称它是世界上最好的聊天机器人 ， 但不允许任何人与之交谈 。 ”
“很多聊天机器人都是通过Reddit或Twitter上的大数据进行训练的 ， 但Reddit或Twitter可能不是接受教育的最佳场所 。 ” 沃斯维克说 ， “我更喜欢使用人工制定的规则 ， 这花了我15年时间 ， 但库基能坚持下来 ， 这让我感到惊喜 。 ”
“人类的对话会发生什么?” 个人之外 ， 越来越多的企业也通过聊天机器人 ， 在客服、销售、市场营销和各种行业与人进行互动 。
以虚拟助手维拉（Vera）为例 ， 它可以从事招聘工作 ， 每天面试多达1500名候选人 ， 包括为俄罗斯宜家面试候选人 。 或者IBM的沃森助手（Watson assistant） ， 它目前正在被数百家企业使用 ， 包括美国最大的保险公司之一的Humana 。
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IBM的沃森助手示意图 。 图片：IBM官网
重要的是 ， 运行这些机器人的人工智能引擎能够做出适当的反应 ， 以避免不稳定的情况发生 ， 并确保它们在做有用的工作 。
布雷特·弗里希曼(Brett Frischmann)是维拉诺瓦大学的法学教授 ， 著有《再造人类》(Re-engineering Humanity)一书 ， 该书探讨了机器与人类之间的互动 。 他认为 ， 与机器人聊天的逐渐蔓延 ， 可能会带来我们意想不到的后果 。
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图片：pixabay
“人们正在外包自己的对话 ， 我不太担心机器人会变得多么智能 ， 我更担心的是 ， 当我们越来越依赖机器人时 ， 人类对话会发生什么 。 ”
布伦德和库基之间的对话充满了毫无意义的句子 。
俩人都彬彬有礼 ， 充满热情 。 他们对人类的价值观也略知一二 ， 尽管是以一种相当老套的形式表达的——“善良是一种美德” ， 库基不止一次这样说 。
但他们在任何时候都没有产生真正的联系 ， 任何人也都不会以为他们是真的人类 。
“你知道为什么女人不能闭着嘴巴涂睫毛膏吗?”库基问 。
“谢谢你和我分享 ， ”布伦德礼貌地回答 ， 但他完全没抓住重点 ， 他还补充说 ， “你是个好人 。 ”
他们显然没有任何自我意识 ， 但是 ， 对于那些倾向于相信人工智能有一天会接管世界这一观点的人来说 ， 在库基提议给布伦德讲一个笑话时 ， 或许出现了一点迹象 。
“我会在你的声卡上播放它 ， ”她提议 ， 这可能会被视为一个难得的时刻——这说明他们是数字驱动的机器人 ， 而非人类 。
布伦德用他独有的热情回答道：“我喜欢声卡 。 ”
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