老易玩转电商|淘宝店转化率提升了80%,只因运营学了这几个技巧!


北京联盟_本文原题:淘宝店转化率提升了80% , 只因运营学了这几个技巧!
今天我们讲一下 , 在淘宝上同行之间如果不打价格战 , 还可以用什么方式去超越竞争对手 , 来提升我们的转化以及店铺的数据呢?既然我们前提就是不打价格战 , 那么我们要往差异化这边看 , 去提升产品的“质量” , 包括产品本身的质量以及产品基础销量、主图详情、客服以及评价系统的质量一系列
第一点:主图差异化
现在的主图的作用相比以前 , 手机端的时代更重要 。
现如今购买产品都是基本上是在手机端下单的 , 因此现在的主图除了要点击率高 , 还要承担提升转化率的任务 , 因此这个时候 , 你就应该把消费者的痛点解决方案 , 在主图上面展现出来 , 方便客户的快速决断 。
第二点:看同行的评价和采集问大家
我觉得对于卖点的提炼来说 , 说得再好也没有说到客户心里重要 , 所以没事多看看同行的评价分析和自己的评价 , 时刻了解客户的需求 , 让自己的转化率高一点在高一点 , 只有从根本上去真正解决客户的问题 , 才能更好的去做好淘宝 , 而想真正了解客户评价无疑是最好的途径了
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第三点:淘宝问大家分析 , 为什么要做好问大家?这个你一定要知道!
因为现在S单的店铺或多或少都会做评价 , 说服力自然也不强 , 问大家可以通过买家与买家进行交流 , 分析准卖家核心关注点 , 真实性会更好 。 而且有些时候问大家带来的转化率要比详情页还要高 。
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第四点:设置优惠券 , 让客户感觉能占到便宜
你想呀 , 我们领券 , 就会想花掉 , 不花掉不就浪费了嘛 , 特别是大额的优惠券 。 系统会给的优惠券有固定的展示位 , 自己做图片去展示显眼 , 醒目 , 金额大 , 吸引买家点击领取 。
第五点:详情页优化
图片是不能反映产品的真实情况的 , 因为在拍摄时没有参照物 , 买家不能准确地判断产品的大小、材质等等 。 属性栏部分只能展示一部分产品参数 , 所以我们要在详情页里更加详细地说明产品的属性及注意事项 。 如果是服装类 , 一定要标注模特的信息 , 给买家一个参考 , 这样更容易使买家判断买哪个尺码 , 退换货的比例也会降低 。 色差方面也是一样的操作 。
第六点:客服的响应速度 , 回应技巧
关于客服的重要性我感觉大家也都可以明白 , 因为和顾客沟通的就是客服 , 如果你的服务态度不好 , 差评就不用说了 , 这个直接影响 , 其次就是就算有时候产品或许有一点瑕疵 , 但是如果你的客服比较会说服务比较好 , 大家也都可以理解 , 减少差评
每一种不同的产品提高转化率的思维都是不一样的 , 虽然类目不同 , 但分析和方法相结合 , 根据店铺和产品的实际情况 , 扬长避短 , 在不打价格战的情况下一样能够提高转化率 。
以上分享结束 , 我是电商老易 , 希望这篇文章对做电商的你有帮助 , 也劳烦大家帮忙转发 , 让更多做电商的人看到 , 在此谢过!


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