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南方都市报退不了促销短信背后：短信商接百条发送通道，退订名单可篡改


北京联盟_本文原题：退不了促销短信背后：短信商接百条发送通道 ， 退订名单可篡改
11月1日 ， “双十一”正式开启 。 凌晨三点 ， 付完尾款的网友“泡面西”（化名）一一退订了19条商家发来的促销短信——每年临近“双十一” ， 这样的促销短信总是格外多 。
和“泡面西”有同样遭遇的网友还有许多 ， 他们都反映 ， 近来频繁收到商家的促销短信 。 有人认为按照短信提示的退订方法根本没用 ， “该收到的还是收到” 。 退订后还能收到同一平台的同一商家发来的促销短信 ， 这是为什么？
退订后依然收到商家的促销短信
叮......“【XXX】 大促销！更多优惠戳链接......退订回复N或者TD” 。
“泡面西”对隐私护卫队说 ， 从10月31日晚八点开始到第二天傍晚 ， 她一共收到19条类似的促销短信 ， 涉及护肤品、时装等商品 。 11月1日凌晨三点 ， “较真”的“泡面西”在每条短信里都执行了退订操作 ， 还决定持续关注是否退订成功 。
“泡面西”在每条促销短信里进行退订操作 。
退订后的几天里 ， “泡面西”感觉 ， 收到的促销短信确实减少了 。 但同样在一天之内收到十余条促销短信的网友“揭先森”（化名）认为退订并没有用 ， “该收到还是收到” ， 尤其是同一商家在退订后依然发来促销短信 。
11月3日 ， 北京的周女士就遇到了和“揭先森”类似的情况 。 她于11月2日退订了凡士林旗舰店的短信 ， 第二天却又收到了该旗舰店发来的短信 。
南方都市报退不了促销短信背后：短信商接百条发送通道，退订名单可篡改
本文插图
左图为周女士退订后仍收到同一商家发来的促销短信 。 右图为一位网友遇到的情况 。
不过 ， 在“泡面西”看来 ， 她并不清楚这个退订是针对商家还是针对这个号码的 ， 但她“希望是商家” 。 而“揭先森”的认知更加直接——他认为退订就意味着这家店铺不再给他发短信 。
揭秘退订的原理
隐私护卫队注意到 ， 日常的促销短信号码大都是以“106”或“1069”等开头 ， 且内容格式较为固定 ， 一般中括号里的内容代表营销的商家 ， 文末附有退订方法 。
其实 ， 这些促销短信属于“端口类”短信 。 以“106”、“1069”开头的一串数字代表短信通道 ， 指电信运营商提供的短信发送端口 ， 可实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的 。
《电信网码号资源管理办法》规定 ， 我国对上述短信通道的码号资源的使用实行审批制度 ， 企业可向工信部或各省、自治区、直辖市通信管理局相关处室申请码号资源 。
一般来讲 ， 获得“106”认证的是正规机构和商家 。 而在实际操作中 ， 有些获得资质的商家或会将端口转包给其他没有资质的企业 。 一位业内人士表示 ， 市场上许多短信营销平台相当于代理商 ， 并没有通过审批 ， 其实接的是其他公司（如获得审批的公司）的短信通道 ， 而且“一家公司可能接了上百条通道” 。
上述业内人士对隐私护卫队解释 ， 用户执行退订操作后 ， 短信营销平台会把用户加入黑名单 ， 用户将不再收到该条短信通道发送的短信 。 “现在这块执行还挺严的” 。
但是 ， 一家短信营销平台的工作人员告诉隐私护卫队 ， 根据商家需求 ， 短信营销平台可暂时将用户的退订操作判定为无效 ， 待完成商家要求的促销短信次数后再将用户加入黑名单 ， 或者更换平台旗下的其他通道 ， 再次发送短信 。
另一家短信营销平台的工作人员还表示 ， 用户执行退订操作被加入黑名单后 ， 后期还可以解除 。 如果是被运营商加入黑名单 ， 平台则解除不了 。
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本文插图
“泡面西”退订后（左图） ， 另一个号发送同家商店的促销短信 。


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