中年|【潞城区税务局】“提速、扩容、赋能”升级办税服务体验
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潞城区税务局“提速、扩容、赋能”
升级办税服务体验
今年以来 ， 潞城区税务局以纳税人为中心全面升级办税服务 ， 着眼于提速办税时间、优化办税流程、深化银税互动等举措提升纳税服务质量 ， 为纳税人提供最优质、最高效的办税体验 。
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1
数据跑腿 ， 一键办税加速度
大力推广“无纸化退税” ， 纳税人在电子税务局提交资料、发起退税申请后 ， 数据直接发送至办税服务厅 ， 经过资料审核、管理部门核实、开票复核发送国库之后 ， 退税就轻松到账 。 同时 ， 区局制定业务办理时限清单 ， 设置9个退税服务专岗 ， 提速各环节办理时间 ， 做到业务流转一日办结 。 纳税人全程不用跑办税服务厅、不用提供纸质资料 ， 用一套资料即可一键退税 ， 极大减轻征纳双方负担 。
2
办税管家 ， 纳税缴费零距离
以办税服务厅为依托为每位纳税人定制办税小管家 ， 提供资料预审、引导办税、政策宣传、答疑解惑、辅助办税等服务 ， 以个性化服务提高纳税人获得感 ， 并在大厅设置休息区、纳税人意见栏、税收宣传栏等服务区 ， 提供优质办税环境 。 缴费时 ， 纳税人可以通过扫码支付 ， 选择云闪付、银联、支付宝、微信等方式缴纳税费 ， 让办税更方便快捷 。
3
深化互动 ， 便民服务巧解忧
与银行签订合作协议 ， 推出“银税互动”融资贷款 ， 将纳税信用转化为融资成本 ， 有力缓解企业融资难、融资贵问题 。 目前已有2家企业成功贷款800万元 ， 用“真金白银”激发经营活力 。 此外 ， 在农商行放置自助办税终端 ， 建成24小时自助办税区 ， 全天候提供发票申领服务 ， 满足纳税人多时段办税需求 ， 用贴心服务传递税务温度 。
【来源：长治税务】
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