|三大运营商回应5G套餐无法改4G:线下营业厅可办理
北京联盟_原题是:三大运营商回应"5G套餐无法改4G" , 技术迭代也要注意保护消费权益
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三大运营商回应5G套餐无法改4G
最近 , 三大运营商均采取了"收紧4G , 推广5G"策略 , 为了推广5G套餐 , 悄然将低价的4G套餐下架 。
各大运营商APP将5G套餐摆放在突出位置 , 4G套餐的办理入口已失去影踪 。
用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服 。
那么 , 如果选择升级为5G套餐后 , 还能再改回4G吗?
据国内媒体报道 , 采访人员从联通客服了解到 , 升级5G后依旧可以更换回4G , 但不支持线上办理 , 建议携带有效证件前往附近营业厅办理 。
移动客服同样表示 , 网上降套餐、改回4G套餐是不可以的 , 降回4G套餐可以通过营业厅办理 , 也可以打人工客服办理 。
数据显示 , 2020年前三季度 , 中国移动5G套餐用户数目达到1.14亿;截至9月底 , 中国电信的5G套餐用户数达到6480万户 。
现在用户想使用5G网络 , 可能还要面临一些尴尬 , 比如手机没有更换 , 无法与5G网络对接;比如偏远农村5G基站还较少 , 5G信号不稳定 , 或许会出现"5G的套餐 , 4G的网络 , 3G的手机"的尴尬 。
延伸阅读
低价4G套餐消失?技术迭代也要注意保护消费权益
近期 , 不少媒体报道了各大运营商的APP等渠道突出营销5G套餐 , 4G套餐办理入口难以寻找甚至被隐性下架的现象 。
还有网友吐槽 , 一些客服人员频频打电话推介5G套餐 , 办理业务时存在误导消费者的行为 。
作为未来网络世界的重要基础设施 , 5G建设当然要先行一步 。
基站建设不断加速、手机价格不断下探、各类应用不断增加……
5G也确实在深入大家的生活 。
但高歌猛进发展的同时 , 也要注重保护消费者的合法权益和用户体验 。
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三大运营商回应5G套餐无法改4G
一方面 , 目前5G网络尚未达到全国100%覆盖的规模 , 5G套餐使用者很多时候还在使用4G信号 。
在这样"服务打折"的情况下 , "隐藏"乃至下架4G套餐以推广5G套餐 , 于情于理于法都讲不通 。
另一方面 , 当前绝大多数5G套餐月资费超过了一百元 , 对很多人来说 , 这依然是一笔不小的开支 。
如果消费者掏了更多钱 , 却没有感受到明显的体验提升 , 很可能对5G产生误解 , 这对于整个产业的长远发展其实是不利的 。
运营商想要通过"升级"套餐多挣钱 , 消费者则因为体验不达标不愿多交钱 , 要扭转这样的困境 , 运营商必须转变发展模式 。
就拿5G来说 , 其核心竞争力并不仅仅在于网速更快、视频更清晰 , 而在于它为人们提供了一个万物互联的场景 。
一切带"电"的东西都可以通过芯片接入网络、传输数据 , 通过"互联网+"产生新的体验 , 这才是一个庞大的增量市场 。
从这个角度看 , 5G时代一切数据终究要通过运营商才能流向它处 , 这其中数据的收集、存储、处理和发送都是一座座等待发掘的"金矿" 。
如果陷于路径依赖 , 只满足于提供网络信号、做个"管道" , 多收几个"使用费""过路费" , 无疑是因为缺乏想象限制住了自己的空间 。
近些年来 , 通过互联网数据中心(IDC)业务这条"赛道" , 已经催生了数家市值千亿的公司 , 并且依然有孕育更多伟大梦想的机会 。
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三大运营商回应5G套餐无法改4G
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