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人民日报海外版|疫情影响中国人出境购物 那就打开手机“扫货全球”( 二 )


受疫情影响 ， 今年赴日旅游的中国消费者急剧减少 ， 日本本土美妆品牌销售受阻 。 “中国跨境电商市场在不断成长 ， 我们希望进一步助力日本美妆品牌进入中国市场 ， 从而为中国的消费者们创造更多的消费选择 。 ”运营@cosme的日本istyle集团社长兼首席执行官吉松徹郎说 。
疫情防控期间 ， 拥有巨大内需市场的中国已成为海外商家抢滩布局的重点 ， 越来越多的海外商家加速进入中国 。
为抓住中国庞大的消费市场 ， 迎接即将到来的“双11” ， 全球的海外产业带商家都在忙碌着——远在5000公里外迪拜皇室的骆驼们 ， 从今年6月就开始“加班”挤奶 ， “双11”打算推出骆驼咖啡、骆驼奶美妆个护新品；“南美新西兰”乌拉圭的奶牛们也很忙 ， 备货量相当于当地10家中型农场全年奶量；埃塞俄比亚的咖啡农们积极赶工 ， 筹备着他们的首个“双11”……
“这说明中国市场具有强大的吸引力 。 ”张茉楠指出 ， “在这一大背景下 ， 许多国外中小企业都希望借助中国市场优势获得更大的发展机会 。 如果通过一般贸易 ， 这些企业进入中国市场不是那么容易 ， 但如果搭上中国互联网平台的快车 ， 就可以大大降低其进入中国市场的机遇门槛 。 ”
除了常见的面膜、水果、奶粉等品类 ， 海外奢侈品也正加速赶来中国市场 。 许多跨境电商平台纷纷发展奢侈品官方跨境直邮业务 ， 推出专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版等功能 ， 不仅有爱马仕、迪奥、路易·威登、古驰等奢侈品品牌 ， 也有全球限量2800瓶的1978年马爹利蓝带珍藏老酒、德国的贵妇面霜111SKIN、日本睡眠神器Pulse switch等限量版和新奇特商品 。
除了奢侈品大牌 ， 跨境电商平台上 ， 还涌现了大批首次进入中国的新品牌和小众品牌 ， 成为“新中产”的心头好 。 “跨境电商已经成为海外商家孵化新品牌、探索进口新赛道的高效、便捷渠道 。 ”天猫国际相关负责人告诉采访人员 ， 跨境模式大幅削减了海外新品牌、海外新品在国内注册主体的时间和手续 ， 可以实现新品与海外零时差同步上市 ， 从而更好帮助海外新品牌快速试水中国市场 。 “以美妆行业为例 ， 今年4月天猫国际启动进口美妆‘造新’计划 ， 将于未来一年引入800个海外美妆新品牌 ， 孵化超过50个新品牌年成交过千万元 。 ”
中国进口市场仍将快速发展
进口消费线上化进程不断加速 ， 相比一般货物贸易 ， 跨境电商在物流、报关、金融等方面涉及更复杂的流程 。 目前跨境电商还有哪些需要改善的环节？
“从国内环境来讲 ， 跨境电商仍面临物流成本高、退货成本高等问题 ， 再加上监管层多、涉及部门多 ， 可能会在一定程度上增加成本、影响便利度 。 ”张茉楠说 ， “从国际环境来讲 ， 与其他国家的贸易摩擦也加剧了进口的不稳定性 ， 在供给上会有些吃力 。 ”
针对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货成本高等“痛点” ， 今年1月 ， 海关总署启动跨境电商出口退货监管试点 ， 探索建立高效、安全、快捷的出口退货渠道 ， 并于3月全面推广出口退货政策 ， 支持零售出口、特殊区域出口、出口海外仓三种模式开展退货 ， 解决“退货难”问题 。 同时 ， 优化跨境电商零售进口退货措施 ， 将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天 ， 帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响 ， 助力企业完善售后服务体系 。
在保供应方面 ， 天猫国际相关负责人表示 ， 天猫进出口在全球成立了六大采购中心 ， 覆盖北美、欧洲、大洋洲和亚太地区的日本、韩国、中国香港等地 。 采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境难题一站式解决 ， 进一步提高商品品控 ， 降低了海购的综合成本 ， 让中国消费者共享经济全球化红利 。
“双11”即将到来 ， 为抓住这一增长机会 ， 各大跨境电商平台都摩拳擦掌 。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示 ， 在即将到来的“2020京东11.11全球热爱季” ， 京东国际将充分利用头号京贴、预售、双百亿计划等 “10大招式” ， 在推出满减、神券的同时 ， 打通线上线下场景 ， 丰富消费者的感知 ， 也为品牌打开更多元的亮相渠道 。 此外 ， 在“双11”期间 ， 消费者可享“七天无理由退货”、“破损包退”、“过敏包退”、“品质溯源”等品质服务及保障；同时 ， 今年京东国际实现了全部商品京仓京配 ， 保税仓清关时效缩短至分钟级 ， 在全国超过100个城市保税备货订单履约都可实现当日达和次日达 。


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