时代周报|华为Mate40国行正式发布，看得见的硬件配置背后，还有哪些看不到的黑科技？( 二 )
由此可见 ， “高端”并非云里雾里的东西 ， 相反 ， 消费者看得见、用得着的地方 ， 才是高端智能手机的价值所在 。 而华为Mate40系列 ， 正是对这一点的最佳例证 。 服务高端：为消费者创造价值 ， 让消费者体验价值
产品高端引人注目 ， 服务高端留住用户 。
实际上 ， 除了华为持续迭代的“机皇”以外 ， 华为的售后服务、多行业智能解决方案等 ， 同样在为消费者提供专属高标准服务 。
除了现有的售后和会员服务以外 ， 据华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平向媒体介绍 ， 华为接下来将会推出一系列的服务协同措施 ， 如在会员服务上 ， 把手机上的服务入口统一 ， 推出手机体检等更多人性化的服务 。 另外 ， 华为将会在北京开营一个服务旗舰店 ， 在硬件、软件甚至氛围等方面试点更个性化、先进化的服务 ， 包括维修状态更开放、流程更简洁等 。
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除此之外 ， 随着华为深入智慧屏行业、影音娱乐、智能出行等 ， 华为已经在更多的行业重新定义产品和服务标准 ， 实现多产业协同发展 ， 让原本分散、割裂的产品实现有机、高效地协同工作 ， 面向消费者提供全场景的智慧生活体验和服务 。
在此次上海的发布会上 ， 华为从智慧出行、影音娱乐、运动健康、智能家居、智慧办公五大场景出发 ， 发布了相关产品和解决方案 ， 涵盖消费者生活、学习和工作的方方面面 ， 包括首款无线头戴式耳机HUAWEI FreeBuds Studio、智能穿戴设备华为Watch GT2 Pro、智能音箱华为Sound等 。
至此 ， 华为消费者提供的多行业智能化解决方案已经跃然纸上 。 我们可以发现 ， 华为向消费者提供的服务 ， 并非简单的“一手交钱 ， 一手交货” ， 而是贴近消费者的实际使用场景 ， 结合消费者最为切实而又充满个性化的需求 ， 并以此提供相应的科技服务 。 为消费者创造价值 ， 让消费者体验价值 ， 这已经成为华为与消费者亲密互动的核心原则之一 。
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10月29日 ， 华为终端官方发布一段余承东的专访视频 ， 视频中余承东表示 ， 尽管今年压力很大 ， 但他会努力地在未来解决供应问题 ， 想尽一切办法让业务继续 ， 不会轻言放弃 。 “我们的好消息就是不断地为大家提供更好的产品 ， 华为手机是不会轻易放弃的 。 ”显然 ， 无论面对何种困难 ， 华为向消费者提供的产品和服务都不会中断 ， 其技术创新也将会持续 。
【时代周报|华为Mate40国行正式发布，看得见的硬件配置背后，还有哪些看不到的黑科技？】
由此可见 ， 所谓高端 ， 并非对消费者居高临下 ， 而是让消费者真正获得高端产品和服务所带来的价值与便利 。 站在高端的华为 ， 即使在困难时刻 ， 仍然坚持把消费者的诉求放在首位 ， 正如余承东所言 ， 只要“在一起 ， 就可以” 。 我们有幸见证 ， 华为和消费者一起继续携手前行 。
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