新民晚报|沪消保委@各位“尾款人”,“双十一”剁手时请注意这五点
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【新民晚报|沪消保委@各位“尾款人”,“双十一”剁手时请注意这五点】
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新民晚报讯(采访人员 金旻矣)今年“双十一”来得早 , 各大平台和商家已启动各种活动 , 消费者熬夜抢购预订 , 订单数量飞速攀升 。 今天 , 上海市消保委提醒各位“尾款人” , 在“买买买”的同时 , 还须注意以下五点 。
优惠折算 做好功课
定金立减、跨店满减、店铺礼券……双十一期间 , 促销活动五花八门 , “算法”复杂 。 消费者应注意 , 预付定金后须在规定时间内支付尾款 , 才能享受优惠价格 , 且不同商品可能符合的跨店满减也不相同 。 消费者应提前做好功课 , 了解促销规则 , 抓住最佳下单时机 。
放心渠道 审慎优选
网络购物要选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺 , 不要轻易点击不明链接 。 如今 , 直播间购物已成潮流 , 消费者通过直播间链接下单越来越多 , 选择可靠的主播也非常关键 。 为避免无迹可寻、无处维权 , 应慎重选择购物渠道 。
快递收取 细心耐心
收快递是购物狂欢后最快乐的时刻 。 “双十一”期间快递经常爆仓 , 有些快递服务会延迟 , 要有所预判 。 签收快递要留心 , 验收商品要细心 , 退货换货要耐心 , 需要付款的包裹请与商家确认后再行操作 。 遇到“已发货查不到物流信息”“已签收但未收到货”等情况 , 请立即与商家沟通 , 避免超时自动付款 。
维权凭证 妥善留存
购买商品时应保存购物凭证 , 例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图 , 主动向商家索要发票或收据 , 以备日后出现纠纷时有证据维护自身合法权益 。 一旦发生消费争议 , 可及时与商家协商处理 , 也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉 。
理性购物 铭记于心
“剁手”前最好清理一下自家小仓库 , 或许上一年“双十一”的“战利品”还在柜子里尚未打开……看看自己缺什么 , 看清囤货商品的保质期 , 理性购物 , 购买真正需要的商品 。
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