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银行|“肺结节风波”另一面：常熟银行的金融科技焦虑症

“106人患病 ， 3人确认肺癌” ， 常熟银行的“肺结节风波”仍在持续 ， 而与办公环境有关的质疑也一次次将常熟银行推上风口浪尖 。 伴随着舆论的发酵 ， 常熟银行股价已连续7个交易日下跌 ， “肺结节事件”银行是否应担责也成了当下社会关注的焦点 。 然而抽丝剥茧之下却不难发现 ， 风波背后 ， 或许还藏着常熟银行金融科技的布局焦虑 。
银行是否担责
同一公司员工集中患病 ， 这一情况在网络上掀起较大的舆论关注及质疑 。 一份来自“常熟银行员工”向媒体提供的申诉材料给出了该行员工患病的最新数据：至10月29日 ， 肺结节患病员工已达106人（仅统计加入微信病友群的人数） ， 此外还有3名员工“已确认肺癌” 。
舆论的迅速发酵也促使该行在官网通报情况 ， 并引得政府部门的介入 。 10月29日 ， 常熟银行发布情况说明称 ， 2019年7月 ， 该行金融科技总部入驻苏州工业园区2.5产业园 。 2020年6月起 ， 常熟银行分批组织员工例行体检 ， 驻苏州工业园区2.5产业园有员工在体检中发现存在肺部结节情况 ， 该行已两次请第三方检测公司检测 ， 结果均为合格 ， 接下来将聘请第三方机构对办公环境进行第三次全面检测 。
10月31日 ， 常熟市政府新闻办官方微博进一步通报称 ， 正组织苏州、常熟两级医疗专家对金融科技公司相关员工的体检报告、数字化胸片及既往病史逐一检查 ， 给出诊断意见 。 同时 ， 责成常熟银行成立专门工作小组 ， 迅速进行第三次第三方环境检测 。
若最终查出来是办公环境问题 ， 常熟银行及前后两个检测机构是否会承担相应责任？“由于有多位员工在相同的环境中受到了同一类型的身体损害结果 ， 因此有充分的理由怀疑是工作场所装修不达标所致 。 当然 ， 该项结论是否成立取决于科学的检测结果 。 ”北京寻真律师事务所律师王德怡对北京商报采访人员如是说 。
他进一步指出 ， 如果经检测是由于环境问题所致 ， 提供工作场所的银行肯定要承担侵权赔偿责任 。 至于检测结果是否可信 ， 还与检测机构是否具备相应的资质、是否遵守了检测的程序要求有关 。 前两次检测的机构如果存在操作上的过错 ， 应在过错范围内承担侵权责任 。
就员工患病具体情况等问题 ， 北京商报采访人员曾尝试联系常熟银行采访 ， 但电话未能有人接听 。
迫切谋局金融科技
常熟银行全称“江苏常熟农村商业银行股份有限公司” ， 该行市场定位于“支农支小” ， 公司超六成的信贷资金用于支持小微企业 ， 超七成投向涉农领域 ， 近八成服务于实体经济 。
至于此次事件发生的核心部门——常熟银行金融科技总部 ， 北京商报采访人员梳理常熟银行年报及公开资料信息注意到 ， 常熟银行曾在2018年6月19日 ， 审议了《关于金融科技总部办公用房装饰费用预算的议案》 。 时隔一年 ， 常熟银行金融科技总部于2019年7月入驻苏州2.5产业园 ， 整体人员规模预计高峰时期将达800人左右 ， 办公区域10000平方米 ， 目标是发展数字银行业务 ， 孵化前沿科技创意 ， 实现金融科技技术输出 。
根据常熟银行年报披露的信息 ， 截至2019年末 ， 该行母公司和主要子公司的员工总数为6432人 ， 其中包含技术人员249人 。
为发展金融科技领域 ， 常熟银行此前曾对金融科技总部团队多次扩编 ， 据其官网显示 ， 最新一次关于金融科技总部的公开招聘信息时间为2020年4月 ， 简历投递日期截至6月30日 。 涉及岗位包括应用开发岗、研发管理岗、系统管理岗等 ， 合计招聘40人 。
北京商报采访人员注意到 ， 2019年常熟银行金融科技资金投入大幅上涨 。 据2019年年报显示 ， 公司推进改革创新 ， 强化金融科技引领支撑 。 报告期内 ， 公司信息科技投入2.2亿元 ， 同比增长65.41% ， 占当年营业收入的3.41% ， 同比提高1.13个百分点；完成科技研发项目131个 ， 同比增长24.04% 。 同时加强科技创新研发 。
2019年 ， 该行金融科技总部搬迁至苏州2.5产业园是意图打造集群化、高效率办公环境的一大举措 ， 然而 ， 就在常熟银行奋力打造金融科技“堡垒”、加快揽入技术型人才之际 ， 却曝出了此次事件 。
据网友爆料 ， “搬入新办公区时就有员工提出办公室有较强装修异味”“员工入驻办公后又开始装修 ， 气味刺鼻辣眼睛” 。
急于拉升科技实力的背后 ， 是一家农商行面对当前激烈的市场竞争 ， 对于转型金融科技的迫切之心 。 《2020年中小银行金融科技发展研究报告》指出 ， 由于农商行规模普遍较小 ， 抗风险能力差 ， 自主创新能力弱 ， 盈利模式单一 ， 人员素质不高 ， 在金融科技发展的大趋势下 ， 面临着更大的压力 。
业绩放缓市场用脚投票
值得一提的是 ， 在“肺结节事件”发酵期间 ， 常熟银行发布了2020年三季度报告 。 该行今年前三季度实现归母净利润13.95亿元 ， 同比增长1.76%；营业收入49.87亿元 ， 同比增长4.17% 。
然而就在近期 ， 该行却遭市场“用脚投票” 。 10月22日至30日收盘 ， 常熟银行股价已连续7个交易日下跌 ， 整体跌幅21.82% ， 区间最高价8.86元/股 ， 最低仅为6.66元/股 。 10月29日 ， 常熟银行更是股价重挫 ， 午盘一度跌停 。
彼时就有舆论声音认为 ， 常熟银行股价大跌与“肺结节事件”密不可分 。 对此 ， 券商投行从业人士何南野表示 ， “肺结节事件”对常熟银行更多的是一个社会声誉的影响 ， 同时也会影响其员工的稳定性 ， 对近期的正常经营业绩会有一些影响 。 但对常熟银行的股价其实影响是不大的 ， 股价的核心影响还是业绩 ， 由于业绩不及预期 ， 导致近期股价相比其他银行而言出现较为明显的下跌 。
北京商报采访人员注意到 ， 从净利润指标来看 ， 虽然今年前三季度该行实现了同比增长 ， 但对比上市以来各年两位数的增幅情况 ， 该行今年净利润增速则有大幅放缓 。 Wind数据显示 ， 截至2017年9月末、2018年9月末、2019年9月末、2020年9月末 ， 该行归母净利润同比增长率分别为15.29%、25.32%、22.39%、1.76% 。
对于常熟银行未来的发展以及是否仍具投资价值的问题 ， 何南野指出 ， 常熟银行地理位置显著 ， 地处江苏经济发展的核心区域 ， 未来发展具有良好的基础 ， 因此 ， 对于常熟银行的未来 ， 预计发展不会很差 ， 只要这一次危机能够安全渡过 ， 未来业绩保持在行业的中上水平是可以预期的 。 目前常熟银行的市盈率估值水平也处于较为适中的位置 。
北京商报采访人员注意到 ， 在当前银行股普遍面临“破净”的情况下 ， Wind数据显示 ， 截至最新收盘日 ， 常熟银行市净率PB（LF）为1.0597倍 。 从市盈率来看 ， 该行市盈率PE（TTM）为1.255倍 。 两项指标均在当前37家上市银行中排名第7 。
【银行|“肺结节风波”另一面：常熟银行的金融科技焦虑症】北京商报采访人员孟凡霞马嫡


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