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本号曾报道的AirPods Pro声音问题，最终获苹果确认

10月22日 ， “魔铁的世界”率先报道了苹果公司无线降噪耳机产品AirPodsPro存在降噪问题 。 11月1日 ， 笔者在苹果官网发现 ， 苹果官方已经推出《适用于声音问题的AirPordsPro服务计划》（以下简称《服务计划》） ， 等于确认了笔者报道中提及的问题 。
本号曾报道的AirPods Pro声音问题，最终获苹果确认
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《服务计划称》 ， 已经确认出现声音问题的是一小部分AirPordsPro ， 受影响设备的生产日期为2020年10月之前 。 从这条信息看 ， 已经售出的AirPordsPro均有出问题的可能 ， 但出现问题的AirPordsPro占的比例不大 ， 仅为一小部分 ， 换句话说 ， 根据目前的状况 ， 还不能判定为大规模质量问题 ， 因此产品召回的可能性不大 。
本号曾报道的AirPods Pro声音问题，最终获苹果确认
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苹果接着描述了AirPordsPro可能出现的问题状况 ， 包括耳机发出爆裂声或静电噪音 ， 在嘈杂环境中、运动时或通话时增大；主动降噪功能无法正常工作 ， 出现例如缺失低音效果 ， 或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况 。 苹果列出的第二条问题 ， 正是本号报道过的 。
本号曾报道的AirPods Pro声音问题，最终获苹果确认
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根据苹果的描述看 ， 推测AirPordsPro出现问题不会是算法问题（否则会普遍出现） ， 应该是装配质量问题 ， 而苹果官方给出的解决方案不是更换而是检修 。
需要强调的是 ， AirPordsPro的第一个问题容易发现 ， 但第二个问题 ， 也就是主动降噪功能无法正常工作却不容易发现 。 原因很简单 ， 这个问题在街道燃油公共汽车噪音环境 ， 或飞机噪音环境下才会暴露 ， 而大多数人的生活工作环境不具备触发问题暴露的因素 ， 一方面大多数城市的燃油公交车已经替换为更安静的电动公交车 ， 街道噪音不明显 ， 另一方面 ， 多数人也不会经常打飞的 。
【本号曾报道的AirPods Pro声音问题，最终获苹果确认】那么如何发现AirPordsPro的主动降噪功能问题呢？在早先的报道里 ， 笔者曾有测试方法 ， 详情戳苹果AirPordsPro被曝降噪失效 ， 官方方案难解决问题 。 早发现问题早享受苹果官方的保修 ， 不要耽搁了解决问题 ， 毕竟AirPordsPro也接近2000了 。


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