江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 财经 > >

中年|疑问重重的保单 ...( 二 )


采访人员
是这个处理结果吗？
长春市民 邵女士
就是这样吗？
泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司
工作人员
是这样 ， 首先我先表达一下 ， 我这边就是说 ， 首先我不接受采访 。
泰康人寿保险股份有限公司的工作人员表示 ， 公司与这家中介公司是合作关系 ， 这家名为吉林省富隆保险代理有限公司的中介机构负责保险业务的销售 ， 邵女士所反映问题属于销售环节出现的问题 ， 因此应该和销售方去沟通解决 。
泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司
工作人员
这张保单是富隆保险代理有限公司的业务人员销售的 。
采访人员
那咱们所有的业务 ， 都委托他们销售吗？
泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司
工作人员
不是所有的业务 。
采访人员
比如说有问题 ， 她应该是找这个销售公司 ， 还是应该找咱们泰康呢？
泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司
工作人员

看她反映的是什么问题 ， 假如说你合同涉及到保险责任 ， 比如说理赔呀、 保权呀 ， 保险公司来负责 ， 但是你的销售问题 ， 保险公司没有参与销售 。
随后 ， 采访人员和邵女士找到了这家吉林省富隆保险代理有限公司 。
吉林省富隆保险代理有限公司 工作人员
如果说要退钱 ， 我们这里是没有退钱的权利的 ， 不是推卸责任说我们不给您退 ， 我们把我们所知道的情况 ， 全部都交接给泰康了 。
这家保险代理公司的工作人员表示 ， 接到泰康反馈的这一投诉问题后 ， 他们也进行了积极沟通 ， 但是当初给邵女士办理业务的那位女性业务员任某已经离职 ， 多次联系也没有进展 ， 因此无法核实具体情况 。 至于保单上为何会出现杨某这样一位男性的名字 ， 他们目前也不得而知 。
吉林省富隆保险代理有限公司 工作人员
当时业务员是任某 ， 我们事后发生客诉的时候 ， 去了解事实 ， 了解到的也是这样的情况 ， 所以我们现在其实在积极想跟任某沟通 ， 但是任某不跟我们对话 。
采访人员
合同上面写的那个杨某 ， 他是谁啊？
吉林省富隆保险代理有限公司 工作人员
这个我们了解到是她爱人 ， 但我们现在问她 ， 她说她不知道 。
采访人员
用她老公的名字来签署业务员这一栏？

吉林省富隆保险代理有限公司 工作人员
但是当时我们并不知道她是用她老公名字来签写业务员 ， 因为我们只认定这个业务员是杨某 。
采访人员
当时如果知道？
吉林省富隆保险代理有限公司 工作人员
我们是不允许的 。
采访人员
那代签了 ， 它有效吗？
吉林省富隆保险代理有限公司 工作人员
合同是有效的 ， 接下来您来我们这的事儿 ， 我们会跟泰康继续沟通 。
目前 ， 邵女士还在等待保险公司和保险代理公司协商后的处理结果 。
来源：吉视守望都市
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的 。 若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益 ， 请作者持权属证明与本网联系 ， 我们将及时更正、删除 ， 谢谢 。邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
【中年|疑问重重的保单 ...】


推荐阅读


上一篇：中年|甲状腺癌剔除重疾，新规落地？保险要不要抢

下一篇：每日经济新闻|双鹭药业：2020年前三季度净利润约3.03亿元，同比下降39.72％