中年|疑问重重的保单 ...
买保险是买保障 ， 长春市民邵女士却说不一定 ， 据邵女士讲 ， 在 2016 年她购买了一份保险 ， 业务员当时宣传说等到她六七十岁的时候 ， 这保险就可以返还 ， 还可以分红 ， 可是今年她发现 ， 这份保险好像不是业务员说的那么回事 。
本文插图
2016 年长春市民邵女士通过朋友介绍 ， 认识了一位保险业务员 ， 并在这位业务员这里购买了一份保险 ， 保费已经交了四年了 ， 可是这份保险合同究竟包含哪些内容 ， 邵女士却一直没有仔细阅读 ， 直到今年邵女士翻看这份保单才发现 ， 这份保单合同的内容和之前自己了解的有很大出入 。长春市民 邵女士
就是因为相信这个朋友了 ， 当时业务员和我说的是到六七十岁时是管大病的 ， 因为我存了二十年的嘛 ， 她说十多万元 ， 我说如果我想要养老的时候 ， 这个钱能不能拿回来 ， 她说可以拿回来 ， 六七十岁时就可以拿回来 。 而且跟其它公司产品一样 ， 它也是有分红的 ， 但是我没有细看条款 ， 拿回来这么多年 ， 我也从来没有细看过 。
邵女士说买保险时出于对朋友的信任 ， 她听信了业务员的一面之词 ， 没有仔细阅读保险条款 ， 随后保险公司电话回访时 ， 又按照业务员的授意 ， 表示对保险合同已经知晓 ， 这才导致她直到今年才发现保险内容和之前宣传不一致 。 而除此之外 ， 邵女士对这份保单也有质疑 。长春市民 邵女士
是个女的给我讲的保险 ， 但是我的保险合同里面却是一个男的 ， 而且这个业务员我根本就不认识 ， 再有一个 ， 当时我买的就是泰康的保险 ， 对吧 ， 那也没有说什么代理机构啊 ， 它这是代理机构 ， 什么吉林富隆保险代理有限公司 。
在邵女士的这份保险合同上 ， 采访人员看到首页上写着泰康人寿保险股份有限公司保险合同的字样 。翻开里页 ， 有保单的详细信息 ， 邵女士投保的是泰康乐安康终身重大疾病保险 ， 基本保险金额 20 万元 。 每年 10 月 22 日交费 ， 每期保险费 6300 元 ， 交费期间 20 年 。在保险合同条款中 ， 写有疾病或身故后领取保险金的字样 ， 但是并没有分红或者达到一定年龄返还的字样 。而在这些基本信息下方 ， 写有中介机构名称和中介机构业务员的字样 。邵女士弄不明白了 ， 自己购买的是泰康保险 ， 这家中介机构又是做什么的呢？ 长春市民 邵女士
业务员是个女的 ， 她就给我讲的这个保险 ， 那么我就认为这个业务员就是个女的 ， 结果这上面是个男的 。 打过电话是个男的 ， 但是再打电话就没有人接了 。
采访人员
你打电话跟这个业务员联系 ， 当时他怎么说的？
长春市民 邵女士
他就说他在保险公司没干过 ， 一天也没去过 。 必须给我全额退保 ， 因为你就是在欺骗 ， 你的业务员居然不在你这干 ， 来跟我讲保险 ， 卖我保险 ， 能允许这样的事情来操作吗？
邵女士为此多次和保险公司、这家中介机构进行联系沟通 ， 但是得到的答复让她无法接受 。
长春市民 邵女士
业务员不干了 ， 他就一推六二五 ， 什么都不管了 ， 现在是什么都不承认 。
事情是否如邵女士所说 ， 业务员向客户没有如实宣传？这家中介机构和保单中出现的业务员杨某又是怎么回事呢？为了进一步核实情况 ， 采访人员跟随邵女士来到了位于长春市人民大街上的泰康人寿保险股份有限公司 。
泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司
工作人员
把处理结果已经告诉了 。
采访人员
咱们是怎么个处理结果？
泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司
工作人员
这个您可以问客户 。
采访人员
她说没有什么结果？
长春市民 邵女士
没有结果 ， 你给我啥结果了呀？你就说富隆保险代理公司 ， 不是你们泰康的 ， 业务员不干了 ， 跟你们没关系 ， 业务员不是你们泰康保险公司的？
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