|高新区新热源“上岗”居民用暖有问题可找片区负责人
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高新热力的工作人员目前已开始调试设备
以往 ， 高新区供热 ， 由郑州高新热力有限责任公司（简称“高新热力”）负责；今年 ， 老热源关停 ， 新热源由郑州热力集团有限公司提供 ， 而管网运维和服务等工作 ， 仍由高新热力继续承担 。 10月27日 ， 河南商报采访人员了解到 ， 预计今冬高新区供热入网面积将突破1900万平方米 ， 供热面积创历史新高 。
河南商报采访人员郑超文/图
最新
突破1900万平方米 ， 高新区供热入网面积创新高
去年 ， 高新区多个小区居民向河南商报采访人员“吐槽” ， 高新区供暖存在经常爆管、暖气不热、客服电话不通等问题 。 在河南商报的持续关注下 ， 高新热力增加了客服人员 ， 并对爆管频发等做了正面回应 。
今年供暖季马上开始 ， 高新热力办公室主任崔华敏介绍 ， 2020年 ， 高新热力管网总里程达到220公里 ， 预计供热入网面积将突破1900万平方米 ， 供热面积创历史新高 。
改进
新热源“上岗” ， 进一步完善供热应急预案
以往 ， 高新区以郑州泰祥热电厂为唯一热源 ， 今年 ， 在泰祥热电厂关停后 ， 热源由郑州热力集团有限公司（简称“郑州热力”）提供 。 新的热源为高新区隔压能源站 ， 目前正在调试 ， 在今冬供暖季正式“上岗” ， 于11月15日正式供热 。
目前 ， 供热运行管理与服务仍由高新热力负责 。 崔华敏表示 ， 为应对供暖季爆管等突发情况 ， 公司采取了进一步加强应急队伍建设 ， 进一步修订完善《供热应急预案》 ， 配备抢修车辆6部、抢修人员30多人 ， 为用户提供全天候抢修服务等措施 。
服务
热线电话、微信、微博等多渠道接受供热咨询
对于高新区居民来说 ， 今年的热费缴纳和往年一样 。 高新热力副总经理朱惠霞表示 ， 由公司直接管理的换热站供热范围内的热用户 ， 可以通过支付宝以及多家银行缴费 ， 而由小区物业管理的换热站 ， 其热用户的费用由物业公司代收 。
高新热力将高新区供热服务区域重新划分为6个片区 ， 公布各片区负责人电话 ， 全天候接受用暖咨询 。 居民还可以通过高新热力开通的微信服务号、支付宝、微博、热线（0371-66681583、67984076）等进行开户、咨询等 。
郑州高新区居民用暖有问题？记好这6个片区电话
东南片区：张广钊18697321710（科学大道以南、化工路以北、石楠路以东、西三环以西）
中南片区：王洪生19103817188（化工路以北、科学大道以南、石楠路以西、西四环以东）
中部片区：董建伟0371-56791380(科学大道以北、北四环以南、雪松路以西、长椿路以东)
【|高新区新热源“上岗”居民用暖有问题可找片区负责人】东北片区：张家友15286843102（科学大道以北、雪松路以东、西三环以西）西北片区：李业18737185819（枫香街以北、长椿路以西）
西南片区：范朝华15603710824（西四环以西、枫香街以南、高新区界内）
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