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|去年已逐渐“凉凉”的社区团购，在疫情后重新站上风口，互联网巨头也开始纷纷入局

|去年已逐渐“凉凉”的社区团购，在疫情后重新站上风口，互联网巨头也开始纷纷入局
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郑州一小区里的社区团购提货点
河南商报采访人员陈薇文/图
从某种意义上说 ， 疫情让2019年底一度走入绝境的社区团购复活了 。 不仅如此 ， 不少互联网巨头也成为生力军 ， 加入“战斗序列” ， 让社区团购成为2020年国内最火的投资赛道之一 。
只是 ， 我们是不是要警惕：社区团购还会爆雷吗？
一天之内 ， “团长”接到了三家平台的邀请
“兴盛优选、美团优选、多米社区全都到货了！可以来取啦！”将手抓饼、里脊肉放进冰箱 ， 把蜜橘、椰青放进果篮 ， 将红薯、生姜整理到纸箱中 ， 社区团购的“团长”郭丽才拿出手机 ， 在自己建的微信“特惠美食群”里发布了消息 。
郭丽姊妹俩在郑州恒大绿洲小区某栋楼一楼居民房内 ， 开了一家名为“单色”的服饰店 ， 在疫情之前 ， 她们俩都没有考虑过做社区团购的“团长” 。
“对我来说 ， 开服饰店和咖啡馆一样 ， 总有一点儿浪漫主义的色彩在里面 。 ”郭丽说 ， 然而一场疫情让“不食人间烟火”的“仙女”也不得不关注蔬菜蛋奶 ， 为了方便同在小区住的“熟客” ， 郭丽开始尝试一些团购平台 。
与动辄拥有五六个400多人的微信群的“大团长”不同 ， 郭丽的微信群里只有200人左右 ， 不过活跃度还不错 。
让郭丽感到意外的是 ， 就是她这样寂寂无名的“小团长” ， 不久前竟然一天之内被多多买菜、美团优选、橙心优选三家平台的商务拓展人员“拜访” ， 目的无他 ， 就是想让她也能加入他们的平台 。
为挖“头部团长” ， 平台甚至开出“转会费”
除了社区团购“老玩家”兴盛优选等 ， “拜访”郭丽的商务拓展人员 ， 是来自相继完成新的融资、刚刚入场的拼多多、美团、滴滴等互联网巨头 ， 它们进入郑州的时间基本集中在今年9月、10月份 。
围绕社区“头部团长”的争夺 ， 更为激烈 。 从2017年社区团购“萌芽”时 ， 就在城开水城小区当“团长”的“婷婷妈妈” ， 手握4个均有200多个用户的微信群 ， 最近联系她的平台不少 ， 甚至有平台愿意给她出一笔“转会费” 。
“产品有性价比、售后做得好、佣金水平合理 ， 我就愿意上 。 ”她说 ， 做这一行就是卖货拿佣金 ， 对于平台 ， 大多数“团长”其实没有太高的忠诚度 。
前两天 ， 她刚刚费力地处理了一个退款事件：一个平台上推出的团购蜜橘 ， 1.99元/千克 ， 性价比倒是不错 ， 她在群里强力推介 ， 结果团了几十单后 ， 平台却以无货为理由让她申请退款 。
“我自己佣金也没赚到就算了 ， 关键是团友不满意 ， 我只能尽力安慰 。 ”在“婷婷妈妈”看来 ， 要是平台不好 ， 就是“转会费”再多 ， 她也很难接受 。
观点
社区团购最终能胜出 ， 依靠的是供应链
团购后不发货的情况 ， 并非个例 。 一家刚刚入局郑州的社区团购平台人士说 ， 出现这种情况 ， 多数是供应链出了问题 ， 比如供应商没有按照约定足额交付商品 。
上海财经大学商学院博士、数字经济研究中心主任钟鸿钧接受河南商报采访人员采访时说 ， 社区团购看似是团长的竞争 ， 最终能胜出依靠的是供应链 。
“想让用户真正通过社区团购沉淀下来 ， 必须在供应链方面保持一定的优势 ， 才能与社区门口的便利店、超市、菜市场等的竞争中通过价格、服务等胜出 。 ”钟鸿钧说 。
但优秀供应链的运作需要巨大的投入 。 曾经的社区团购头部玩家松鼠拼拼 ， 在完善供应链的过程中选择自建仓储 ， 最终因运营成本过高 ， 在社区团购大战中沦为“枯骨” 。
不过 ， 也有部分社区团购平台只是将生鲜作为“跳板” ， 将未来的盈利寄希望于其他高毛利品类 。 以兴盛优选为例 ， 其目前生鲜比例已降低到40%左右 ， 大幅增加了牛奶、零食、百货等品类 。
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