奶茶量不足？茶颜悦色：将在广告说明上做更明确提醒
茶颜悦色回应奶茶量不足：将在产品广告说明做更明确提醒
新京报讯(采访人员 王子扬)10月28日晚间 ， 针对此前有报道称茶颜悦色奶茶实际容量与声称容量不一致、差距较大一事 ， 茶颜悦色发布声明称 ， 将在所有相关产品的广告说明上做更明确的提醒 ， 门店伙伴会继续持之以恒地提醒消费者 ， 避免产生不必要的误会 。
根据消息显示 ， 媒体走访长沙多家网红奶茶店 ， 测评的四家奶茶店中 ， 只有一家的实际容量与声称容量一致 。 其中 ， 长沙本土网红奶茶茶颜悦色的“不知冬”奶茶声称有500毫升 ， 实际容量只有370毫升 ， 是测评中差距最大的 。
茶颜悦色表示 ， 热饮通过高温蒸汽萃取鲜茶与纯牛奶交融的奶沫 ， 是用卡布奇诺的方式来制作；冷饮则用奶昔机高速运转萃取细腻丰富的奶沫 。 消费者第一时间喝到奶沫时感受到的顺滑和满足感是“客观存在” ， 但奶沫不及时喝 ， 时间久了就会消散也是客观存在 。
据了解 ， 茶颜悦色目前仅有一款纸杯 ， 杯体容量约500毫升 ， 一杯现做的沫泡篇产品在标准出品的情况下是可以达到满杯的 ， 而像幽兰拿铁等忌廉篇奶茶(带奶油顶) ， 整体容量还会超出杯体不少 。 茶颜悦色表示 ， 如果顾客选择去冰 ， 或者放置时间稍长(超过5-15分钟) ， 泡沫逐渐消损 ， 整杯饮品会出现一定的坍失情况 ， 最终坍失的量一般在三分之一以内 。
茶颜悦色称 ， 无论是纸杯杯身标注的杯体容量 ， 还是门店所呈现的一些广告物料信息给大家带来的误导 ， 都是茶颜自身需要追踪和整改的地方 。 茶颜悦色已经在内部对于该问题相关的广告物料、培训资料和顾客告知等进行排查并纠错 ， 调整相关内容 ， 在线上和线下逐一落实 ， 茶颜悦色会在今年内完成所有相关物料的更换 。
新京报采访人员 王子扬
来源：新京报
【奶茶量不足？茶颜悦色：将在广告说明上做更明确提醒】
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