男子在桂林酒店住3天花37万 ，店方称没有过错拒绝调解
近日 ， 山东游客谢先生在桂林一家酒店交了37万元房费 ， 约定在酒店别墅入住30天 。 没想到 ， 仅住了3天后 ， 却引来了一场纠纷……
预订一个月的别墅只住了3天
今年9月13日 ， 山东游客谢先生在携程旅行网找到这家“桂林水印长廊酒店” ， 到实地考察后 ， 认为环境符合自己的要求 。
当他准备在网上下单时 ， 酒店促销员以保证房源和适当打折为由 ， 推荐他与酒店直接签订住客合同 。
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9月14日 ， 谢先生一次性支付了一个月的房费37万元和3万元押金 ， 租下酒店的紫云居四居别墅 ， 约定从9月15日开始入住 ， 10月15日离店 ， 共计31天30晚 。
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9月17日 ， 刚入住不到3天 ， 谢先生就接到紧急电话 ， 要赶往外地开会 。 在和酒店方协商时 ， 酒店答复：房款不退 ， 剩下的钱留店消费 ， 而且要在一年之内消费完 。
假期期间无法入住别墅
9月26日 ， 谢先生计划返回桂林 ， 便联系酒店想继续入住 ， 可酒店方回复 ， 只能入住9月份的最后4天 ， 因为国庆假期期间别墅已有其他客人预定 ， 而且假期期间房源紧张 ， 无法进行调配 。
多次协商无果后 ， 谢先生投诉到了12315平台 ， 酒店方却以“已履行完合同”为由 ， 拒绝调解 。
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当地市场监督管理所工作人员向谢先生的委托律师开具了《投诉终止调解决定书》 ， 建议走司法程序 。
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【男子在桂林酒店住3天花37万 ，店方称没有过错拒绝调解】酒店是否存在违约行为？
由于对酒店方的处理态度非常不满 ， 谢先生要求酒店退还已交的37万元房费 。 那么 ， 酒店是否存在违约呢？
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广西大海律师事务所律师蒋鑫认为：
关键在于双方签订的合同是否解除 。 如果谢先生没有与酒店解除合同 ， 那么谢先生是可以继续入住的 。
如果酒店提供不出与谢先生解除合同的证据 ， 在没有告知谢先生的情况下 ， 要把房间租给他人 ， 酒店是存在违约行为的 。
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