神鸟知讯资讯站|9.9元一包的话梅吃出头发，网红维权反被带货明星嘲讽：没事找事
网络直播售卖产品现在异常火爆 ， 但在这个火爆的背后 ， 也出现了产品质量出现问题的案例 ， 近日 ， 就有这样一场纠纷发生在某知名博主及购货粉丝之间 。
某网红博主在某明星直播间购买了一袋9.9元的话梅 ， 打开后发现一个话梅中有头发丝 ， 在博主发布了相关视频后 ， 该明星不仅没有道歉 ， 明星直播间工作人员还要求博主更改退款理由为"七天无理由退款" ， 而淘宝平台规定的"质量问题10倍赔偿"无论是直播间还是品牌方并没有兑现 。
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10月19日 ， 明星直播间再次推荐这款话梅 ， 并且公然在直播间宣称"某博主用话梅有质量问题的事情来威胁直播间" 。 并且用"这个博主买的东西天天都有问题、我理解有些人是经常干这类事情……."来误导粉丝 。 不明真相的粉丝被误导后 ， 对该博主的多平台账号进行了网络暴力 。
该明星宣称品牌方当天已经给博主进行了10倍的赔偿 。 但博主称明星直播间提供的10倍赔偿的截图的收款方并不是自己 ， 还异常气愤发表声明 ， "出现质量问题10倍赔偿是平台的承诺 ， 这已经不是钱的事了" ， 而且某明星发布的言辞已经伤害到她的个人形象 ， 所以一定要对这件事情追究到底 。
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该博主证据确凿的情况下 ， 某明星无法自圆其说 ， 不得不于10月24凌晨在直播间公开道歉 。
正如博主所说：本来这个产品质量的纠纷是很小的一件事 ， 只要明星方诚恳道歉并按照规则相关品牌方予以10倍补偿就能够完结 ， 但在明星的傲慢的态度中 ， 这件事情的负面影响扩大了10倍不止 。
"网红"直播主播的"红"是因为粉丝的信任而红 ， 如果"网红"不爱惜自己的羽毛 ， 过度消费粉丝的信任 ， 那么迟早会"翻车" 。
其实无论是明星还是素人 ， 无论是品牌方还是消费者 ， 其本质都是商品买卖 ， 买卖过程大家都要遵守规则 ， 表达诚意 。 明星更应该对自己的信誉负责 ， 爱护自己好不容易积累起来的光环 。 把粉丝当成韭菜任意收割 ， 并且鼓动粉丝去攻击消费者 ， 只能让自己的光环黯淡下去 ， 到时候 ， 是不是明星 ， 就是事实说了算的了 。
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消费者维护自己的权益是理所应当的 ， 特别是遇见这种恶意诽谤的人 ， 捍卫自己的权益已经不是个人的事了 ， 该补偿的一定要求补偿 ， 这是在为消费者发声 ， 一个文明、公平的消费环境 ， 就是要能真正做到"童叟无欺"、畏惧所谓明星的"不过就是要钱"而不去证明自己的清白 ， 就更助长了素质低下的人的狂妄 。
其实 ， 这个网络直播中出现问题这只是其中涉及的金额一个小得不能再小的了 。
中消协于今年4月1日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， 有37.3%的受访消费者承认在直播购物中遇见过问题：包括容易冲动消费、购买到过"三无"和假冒伪劣产品 ， 维权过程也不尽如人意 。
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包括头部的网络直播主也曾有过这方面的纠纷 ， 李佳琦的"不粘锅煎蛋"现场演示时候就翻车、薇娅直播的西双版纳水果被消费者投诉"缺斤短两、以次充好"等问题 。 但起码直播后团队积极进行了补救 ， 对消费者认真负责 。 所以直到现在 ， 李佳琦和薇娅依旧是受粉丝喜爱的"真明星" 。
出现问题后 ， 就能显示出谁是真正负责任的"明星"了 ， 今年5.20的时候 ， 罗永浩直播售卖的"花点时间520玫瑰礼盒"被消费者吐槽收到的玫瑰出现了枯萎和腐烂 。 罗永浩第二天在媒体上主动公开道歉 ， 并且先行垫付赔偿 ， 这才是真正负责任的直播主 。 而他也并没有失去粉丝对他的信任 ， 后续的直播反而人气更旺 ， 这很能说明人品的魅力 。
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