移动|专访移动云中心罗强：运营商为何要做云？( 二 )
根据集团总体战略布局 ， 中国移动将持续从战略高度推进"云改" ， 加大对移动云的投入 。 后续 ， 移动云将进一步提升资源池底层配套能力 ， 建立建全与市场匹配的资源池建设机制 ， 打造行业领先的精品资源池；持续以业务需求驱动 ， 提升核心产品质量 ， 构建自主可控、具有竞争力的产品体系；持续以客户为中心 ， 深挖行业客户需求 ， 为客户提供可定制化的解决方案 ， 锤炼运维服务能力 ， 以多种方式开展市场和客户服务工作；持续升级移动云生态体系 ， 不断创新、扩大产品合作 ， 打造不同行业的百余种场景方案 ， 创新整合多项能力与资源 ， 形成整体方案输出 ， 全面创新商业模式 ， 与合作伙伴实现共赢 。
采访人员：移动云目前在移动的业务当中处于怎样的位置 ， 对于其他头部玩家他有没有比较优势？
罗强：去年集团总部做出"大力推进云改"、"打造智慧云"等一系列重大部署 ， 将云业务作为中国移动战略性基础业务 ， 统筹布局 ， 持续加大对云计算的资源投入 ， 提升全网布局 。
【移动|专访移动云中心罗强：运营商为何要做云？】相对于其他云服务商 ， 移动云发展主要依托两方面的优势 ， 一方面是来自中国移动整体优势 ， 比如强大的品牌信誉 ， 海量的客户资源 ， 网络优势和市场触点、属地化的营销服务团队等 。 另一方面是移动云自身具备的优势 ， 比如中国移动拥有云计算相关专利400余件 ， 拥有年轻的素质优良的云计算研发团队 ， 我们还建立了覆盖31省的云网格支撑机制 ， 通过自有人员+生态合作伙伴 ， 全面强化对省售前、售中、售后全流程支撑力度等等；同时移动云在集团公司的资源优势下 ， 坚持自主规划、自主研发 ， 加大云融产品投入 ， 重点提升云计算、大数据、边缘计算等服务能力 ， 全面打造云网、云数、云边、云智相融合的"四融"差异化竞争优势 。 依托以上两方面优势 ， 移动云在提供稳定可靠的产品的同时 ， 还可为客户提供7*24小时的服务支撑 ， 快速响应处理客户咨询、投诉、故障 ， 保证客户"打得通电话 ， 见得到专家" ， 真正做到服务无处不在、无时不在 。 本次峰会也发布了"移动云金牌服务权益" ， 为高价值客户提供更优质的个性化服务 。
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