双十一|天猫贝壳火拼“双十一”( 三 )
线上、线下联结方面 ， 贝壳平台进驻了全国103个城市 ， 能链接4.2万家经纪门店和45.6万经纪人 。 因此在贝壳平台上针对某套房子进行线上提问 ， 能够立刻收到经纪人的回复 ， 经纪人对楼盘情况、区域房价走势等问题可以对答如流 ， 用户也能在贝壳APP上看到经纪人的从业时长、学历和用户评分 。
刚成立的天猫好房显然短时间内无法达到这一水准 ， 采访人员尝试就某一楼盘不够明确的优惠政策询问在线客服 ， 得到的回答是“具体情况请您电话咨询案场” 。 而采访人员就另一个杭州楼盘咨询客服 ， 得到的回答是“这是杭州的项目 ， 我是温州的客服” 。
尽管天猫好房暂时无法形成威胁 ， 但阿里巴巴、易居携60多家房企来势汹汹 ， 贝壳找房也必须进行回击 。
在天猫好房宣布成立仅10天后 ， 即9月25日 ， 贝壳找房开启了“全民新房节” ， 请来郎平和中国女排姑娘做代言人 。 
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广告语和天猫好房如出一辙——“爆款楼盘66折 ， 亿元补贴限时抢 ， 开启一个买房狂欢月” 。
贝壳的宣传稿里直接剑指天猫好房的“百亿补贴” ， 火药味十足 。 贝壳称 ， “相比各平台动辄‘百亿补贴’ ， 贝壳的亿元真金白银补贴 ， 直接补贴到买房用户关注的每一个楼盘上” 。
针对天猫擅长的直播带货 ， 贝壳也在全民新房节中首次开设了直播 。 贝壳还表示 ， “不同于普通商品消费领域的‘流量带货’玩法 ， 人们在买房时要考虑的因素更多、决策链条更长 ， 为此贝壳找房在多个城市联合楼盘案场置业顾问、资深经纪人和专业房产KOL组成了直播看房顾问” ， 强调自己的线下联动优势 。
看来贝壳并不敢轻视天猫好房 ， 并且反应速度很快 。 贝壳的“全民新房节”长达一个多月 ， 贝壳意图在楼市金九银十期间收割掉一批新房买家 ， 留给天猫双十一的发挥空间就不多了 。
阿里巴巴的合作方 ， 易居（中国）控股有限公司董事局主席周忻此前曾对采访人员表示 ， 天猫好房刚刚诞生 ， 希望外界能给这个新生事物一些空间和包容 。
外界也感受到 ， 天猫好房在这个节点成立 ， 更多是开发商的需要——一是房企今年销售压力高企 ， 二是贝壳在渠道上愈演愈烈的垄断态势 。 大多数房企表态力挺天猫好房 ， 是希望未来能够多一种选择 。
基于开发商需求而建立起的天猫好房平台 ， 解决的是开发商的痛点 ， 为房企提供了线上卖房的超级流量入口 。 这对于急需拓展新渠道、加速销售去化的开发商而言 ， 是极好的机会 。
然而在用户端 ， 天猫好房与贝壳找房相比 ， 尚欠火候 。 其实互联网思维的核心是用户思维、用户至上 ， 这恰恰是过去阿里巴巴最擅长的 。
在解决用户痛点、以技术驱动传统行业变革上 ， 天猫好房似乎还有较长的路要走 。
（责任编辑：宋虹姗 HO031）
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