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人民日报评曹杨一村旧改工作：干部不怕麻烦，换来群众方便

摘要：倾听群众意愿、征求群众意见、接受群众建议 ， 干部不怕麻烦 ， 工作推进起来才会“少麻烦”
人民日报评曹杨一村旧改工作：干部不怕麻烦，换来群众方便
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这几天 ， 因为旧居改造 ， 上海曹杨新村街道的曹杨一村热闹了起来 。 脚手架逐渐搭起 ， 大货车来来往往 ， 首批20幢楼正式开始动工修缮 。
曹杨一村的改造从去年12月初启动 ， 至今历时已近一年 。 老房子 ， 成套改造必须整幢楼百分百同意、百分百签约 。 “改的是‘房’ ， 牵出的却是家家那本难念的经 。 ”曹杨新村街道党工委书记许春辉感慨 。
对曹杨一村涉改的近1500户居民 ， 街道干部们每一户都登门造访 ， 最少的一两次 ， 最多的可能要有几十次 ， 为的就是把每家每户的意见与诉求了解清楚 ， 整理明白 。
其中一户人家 ， 老伯身有残疾 ， 常年坐轮椅进出 ， 已经习惯了楼下的坡道和房门 ， 一旦改造 ， 恐怕会有影响 。 工作组了解情况后 ， 实地上门查看 ， 根据现场情况更新设计 ， 调整房门入口 ， 方便轮椅进出 ， 并允诺无障碍设施一步到位 ， 获得了居民信任 ， 顺利签约 。
【人民日报评曹杨一村旧改工作：干部不怕麻烦，换来群众方便】干部不怕麻烦 ， 换来群众方便 ， 是曹杨一村旧改工作的一大法宝 。 在上海各地采访时 ， 这样的做法还有不少：布设管线与民居的距离够不够 ， 街镇干部拿着图纸用尺子一米一米量给大家看；小区停车位不够 ， 居委会干部找到交警队 ， 在小区周边街边巷尾找空地、划车位……倾听群众意愿、征求群众意见、接受群众建议 ， 成了上海基层工作的鲜明特点 。
重视群众意见 ， 对城市治理事半功倍 。 今年上半年 ， 在疫情防控的关键时期 ， 上海创设群众意见建议办理平台 ， 打破部门壁垒 ， 以“问题导向、效率优先、清单管理”的工作方式再造工作流程 ， 让蔬菜运输、口罩购买、医院管理等问题得以快速、高效解决 。
重视群众意见 ， 也要依靠有效的机制保障 。 现在 ， 上海的老百姓遇到什么烦心事 ， 第一反应就是拨打“12345市民热线” ， 大事小情都能在热线里得到回复 。 对市民热线的办理情况 ， 被纳入上海各级政府部门的考核 ， 压缩推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为的空间 ， 引导、监督各单位重视群众意见 ， 解决群众困难 。
说回曹杨一村 ， 对群众意见的重视 ， 让工作推进更加稳妥 ， 避免问题“越滚越大” 。 用了近一年时间 ， 曹杨一村每个来签约的居民都带着笑容 ， 真心实意地期待新居 。
面对问题 ， 干部不怕麻烦 ， 工作推进起来才会“少麻烦” 。 干部们认真的态度、准确的回应、积极的帮助 ， 让群众感到温暖、有获得感 ， 就能为城市发展凝聚更强向心力 ， 绘就更大同心圆 。
（作者为本报上海分社采访人员）
《人民日报》（2020年10月26日第11版）


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