数字鸿沟|不会用、不敢用、易受骗……谁来帮老年人迈过“数字鸿沟”？( 二 )
某短视频平台上 ， 75岁的老人杨北海西装革履、举止优雅 ， 以独特的视频内容和风格吸引了1400多万名粉丝的关注 。
由4位平均年龄超过67岁的成员组成的时尚奶奶也在短视频平台上走红 ， 在她们发布的150余条短视频里 ， 点赞量最高的达到了70余万次 。
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第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年6月 ， 50岁及以上网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至22.8% ， 互联网进一步向中高龄人群渗透 。 同时 ， 60岁及以上网民群体人均手机App数量已达到44个 。
面对如此庞大的群体 ， 如何帮助老年人越过数字鸿沟 ， 避免其遭受网络诈骗侵害 ， 已成为迫在眉睫的问题 。
党俊武建议 ， 智能设备、应用设计与研发 ， 都应该考虑到老年人等特殊群体的需求 ， 视情推出老年版易用版 ， 降低老年人的使用难度 。 同时 ， 应健全老年协会等基层老年组织建设 ， 让独居老人、留守老人等群体在面临困惑、遇到困难时求助有门 。
网络平台要加强对内容的审查与筛选 ， 严格落实用户的实名制认证和管理 ， 不让平台成为不法分子的诈骗工具 。 卢明生建议 ， 在加强对网络平台监管的同时 ， 有关部门也应加强对老年人网络和法律知识的普及力度 ， 让老年人在使用网络产品时 ， 了解其背后的风险 ， 懂得如何用法律武器维护自己权益 。
民政部养老服务司副司长李邦华表示 ， 下一步 ， 民政部也将加强培训指导 ， 鼓励村（居）委会社区工作者、志愿者、养老机构工作人员、家属等 ， 帮助老年人使用智能手机、信息平台等新技术 ， 克服不会用、不敢用智能技术的困难 。
【数字鸿沟|不会用、不敢用、易受骗……谁来帮老年人迈过“数字鸿沟”？】各地民政部门将继续保留人工服务等面对面服务方式 ， 确保老年人即使无法使用智能设备 ， 也能办理相关业务 。 李邦华说 。
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