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新华网|河南新乡：以积分为纽带 探索养老资源整合新路径

新华社郑州10月24日电题：河南新乡：以积分为纽带 探索养老资源整合新路径
新华社采访人员冯大鹏
夕阳无限好 ， 人间重晚晴 。 2012年起 ， 河南新乡开始探索养老资源整合路径 ， 以积分为纽带 ， 汇聚社会闲散资源 ， 实现社会效益与经济效益的“双提升” 。 2017年 ， 新乡积分养老模式入选全国养老服务业发展典型案例 。 近年来 ， 新乡市在积分养老的基础上 ， 大力拓展养老服务半径 ， 逐步形成全社会共同养老大格局 。
从社区“手拉手”到互联网+“面对面”
2012年 ， 新乡市民政局、老龄委通过与涉及养老服务和消费的银行、医院、超市、通信等40家企事业单位进行磋商 ， 从资源整合入手 ， 创新市场运作思路 ， 以12349居家养老服务中心为依托 ， 构建了以积分为纽带的养老服务异业联盟 。
新乡积分养老模式走出的第一步棋 ， 也是关键一步棋 ， 就是和银行合作 。 存款送养老积分 ， 调动了老年人参与的积极性 。 据介绍 ， 老年人办理1万元的定期存款 ， 即可获得300个养老积分；老年人子女存款产生的积分也可以转给父母使用 。
继“银行积分”后 ， 新乡移动、联通公司推出“话费积分” ， 中国人寿办理老年意外伤害保险可获积分 ， 在万德隆超市购买商品可以享受折扣并获赠养老积分……
2015年 ， 新乡市增加了报纸杂志阅读、康复理疗、老年大学等服务内容 ， 拓展积分养老内容 。
【新华网|河南新乡：以积分为纽带 探索养老资源整合新路径】依托互联网技术的发展 ， 居家养老服务从近距离“手拉手”向远程“面对面”拓展 。 今年8月 ， 新乡市推出了可视化智能监护服务系统“老乐宝” ， 老人通过家里的电视机不仅能实现与亲友、社区医生、居家养老服务人员等进行“面对面”交流沟通、服务预约 ， 还可通过内置程序享受家政预约、健康档案管理等多项服务 。 据介绍 ， 新乡市目前已有8000余户安装了“老乐宝” ， 用户反响良好 。
变“突击式”志愿服务为“常态化”孝老敬老
8年来 ， 新乡市12349平台不仅引入更多行业和服务内容 ， 更大胆“走出去” ， 汇集社会各界的志愿力量 ， 投入到养老行业中 。
通过积分激励机制 ， 新乡市将“重阳节”“敬老月”“雷锋日”里的“突击式”志愿服务 ， 转化为常态化、持续性服务机制 。 矛盾调解、孝亲敬老、邻里帮助等文明行为都可转换成一定数量的分值 ， 这极大地调动了全社会敬老孝老、文明服务的热情 。
2019年 ， 新乡市养老积分系统全面升级 ， 利用微信小程序“我的社区我的家园” ， 将社区党建、政府监管、绩效评估、政府购买服务、线上求助等诸多功能融为一体 ， 为城市居民和社区干部之间架起了24小时“不打烊”的沟通桥梁 。 社区干部运用小程序为群众服务 ， 社区群众用小程序开展志愿服务获得积分、通过为民服务联盟商家消化积分 ， 推动了基层社会治理的良性互动 。
新乡市还推出了积分捐赠功能 ， 用户可以通过12349平台捐赠积分 ， 有需要的人群只需申请就可免费获得他人捐助的积分 。
新乡市红旗社区的王女士身患败血症 ， 出院后需要长期康复治疗 。 “社区服务中心的康复治疗一次要消耗800多积分 ， 有了好心人捐助的积分 ， 我可以每天来做一次康复治疗 ， 实在感谢他们 。 ”王女士说 。
据统计 ， 新乡市12349平台共收到捐助的积分近400万分 ， 1000多人曾参与积分捐助 ， 2000多人因此受益 。
引入金融、保险行业 打造全社会共同养老格局
为了让积分养老惠及更多人 ， 新乡市12349平台积极探索与金融、保险等行业对接 ， 一个全社会共同参与养老的格局正在形成 。
“目前 ， 我们已经打通了微信、支付宝和银联支付渠道 ， 通过上述渠道在异业联盟商家产生消费行为 ， 会自动产生积分并接入12349平台 。 ”新乡市12349平台负责人卢世欣介绍说 ， 为鼓励居民积极使用社保卡金融账户 ， 平台积极与社保局对接 ， 居民使用社保卡消费同样可以获得积分奖励 。
此外 ， 新乡市与中国平安、中国人寿两家保险公司达成框架协议 ， 凡是通过在异业联盟单位消费产生积分的用户 ， 均可以获得保险公司赠予的医疗补充保险和长期护理保险 。
“这相当于众筹或者团购” ， 卢世欣说 ， 通过“打包购买保险”的方式 ， 可以用积分带动保险 ， 又以保险助推全社会养老问题的解决 。
“保险是风险管理的一种方法 ， 积分养老与保险公司合作 ， 进一步整合了社会资源 ， 为老年人养老看病消除了后顾之忧 ， 也在一定程度上缓解了政府在养老方面资金投入的压力 。 ”新乡市民政局局长胡建森说 。 （完）


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