平台|上海市出租车统一平台“申程出行”受到市民欢迎 订单量持续上升
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昨天上午 ， 上海市出租车统一平台“申程出行”与长宁华阳街道联合举办“一键叫车进社区助老为老在行动”活动 。工作人员手把手指导老年人使用申程出行App 。新闻晨报·周到采访人员在活动中了解到 ， 上月28日专门推出的“一键叫车”功能受到市民欢迎 ， 订单量持续上升 。目前已经有超过3.5万名出租车司机注册了“申程出行”平台 。
【平台|上海市出租车统一平台“申程出行”受到市民欢迎 订单量持续上升】为方便打字速度慢、对智能手机操作比较陌生的老年市民 ， 申程出行上月28日专门推出了“一键叫车” 功能 ， 通过手机实时定位叫车地点 ， 乘客无需输入目的地即可进行呼叫 ， 叫车过程更简单、快速 。同时 ， 还通过街头的出租车上客点设置“一键叫车”按钮 ， 方便街头市民乘坐出租车 。
申程出行副总经理许轶群告诉采访人员：“目前出租车驾驶员接单情况不错 ， 市民发出要车信息后 ， 一般情况下 ， 会很快得到驾驶员的响应 。我们整个‘申程出行’平台 ， 日均完成的乘客订单在2万单左右（其中包含‘一键出行’的订单） 。使用‘一键出行’的老年人居多 ， 也有不少年轻人 ， 他们也想体验一下这一新功能 。”
昨天上午 ， 申程出行工作人员在老年课堂上 ， 详细讲解安全出行常识及申程出行App的便捷功能 ， 手把手指导老年人如何使用 ， 并解答了大家平时打车过程中遇到的问题 。
“我家里孩子有私家车 ， 平时叫出租车不多 ， 但这次新推出的一个按钮就能叫到车 ， 非常适合我们老年人 ， 今后出门越来越方便了 。”昨天上午 ， 华阳社区刘阿姨学习使用申程出行App后连连称赞 。
而申程出行方面也将积极探索“社区申程出行代叫点”服务模式 ， 助力老年人更加便捷地出行 。华阳街道是申程出行“银发族关爱计划”的首站试点 ， 未来一年内 ， 申程出行计划走进沪上50个社区 ， 并推出“银发族首席体验官”计划 ， 以期不断优化产品功能 ， 为更多银发族带去便捷、安全的出行服务 。
申程出行方面还披露 ， 他们正在积极地与华阳街道共同探索“社区申程出行代叫点” 服务模式 ， 在文化中心、社区食堂等老年人活动聚集区设置“代叫点” ， 并配备专门的社区顾问为老年人代叫出租车 ， 帮助老年人实现更加便捷的出行 。
华阳街道相关负责人告诉采访人员：“这次申程出行进入社区 ， 能够有效补充社区嵌入式养老服务体系的服务功能 ， 满足中老年人打的外出的需求 。”
“我们积极收集用户在平台使用过程中提出的问题 ， 并深入研究、及时反馈 ， 以此不断优化我们的产品 。比如有些老年人提出的Ap p界面字体小的问题 ， 我们将在短时间内推出大字模式 ， 进一步优化使用体验 。未来 ， 我们还将推出‘银发族首席体验官’计划 ， 专门聆听来自银发族的声音 ， 配合产品的优化 ， 切实为他们提供更好的服务 。”许轶群表示 。
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