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|天价修车？郑先生爱车爆个轮胎维修费14万多元，啥情况？

大河报·大河客户端采访人员 郭致远
前几日 ， 北京爆出汽车4S店为了创收 ， 维修工将好零件砸坏 ， 设法骗保 。 看到该报道 ， 新密的郑观坡想想自己的遭遇 ， 满肚子窝火——去年9月 ， 他驾车出单方事故 ， 车子前左轮胎爆裂 。 送4S店维修后 ， 另外三个轮胎、轮毂及空调制冷剂、悬架控制总成等也被更换 ， 总价达14万多元 。
一年多过去 ， 因不满4S店涉嫌过度维修 ， 他拒绝支付高昂维修费 。 至今 ， 郑观坡花50.3万元购买、行驶一万多公里的蔚来电动车 ， 在4s店维修车间“睡大觉” 。
投诉：爆个轮胎维修费14万多元?


10月22日上午9点多钟 ， 在郑州市建设西路大中原汽车城郑州奥泽奥迪4S店维修车间 ， 郑观坡见到了他的蔚来电动车 。
一年多未开 ， 车子周身覆盖尘土 。
“我出的单方事故 ， 当时感觉只是左前轮胎撞爆、轮毂变形 ， 其他地方没有问题 。 ”郑观坡拿着几份事发照片称 ， 2018年8月份 ， 他花50.3万元 ， 购买了这台蔚来电动车 。
去年9月3日深夜11点钟左右 ， 他驾车行至郑登公路新密市白寨镇白寨街路段时 ， 没有看清路面状况 ， 车子撞上正修路边道牙 ， “轮胎轮毂坏了 ， 我设法联系一个卖家 。 ”他称 ， 对方说一条轮胎800元 ， 但没有轮毂 。 无奈 ， 他拨通了蔚来汽车客服电话 ， 很快来人将车子拖走维修 。
据郑观坡介绍 ， 爱车买的是全险 ， 这期间 ， 他和保险公司取得联系 ， 希望走保险减少些损失 。 随后 ， 蔚来汽车郑州公司介入表示 ， 对车辆维修、走保险等手续 ， 由其代办 ， “去年10月份 ， 保险公司反馈信息说报险时间晚了 ， 拒绝赔偿 。 ”他称 ， 直至此刻 ， 自己才从蔚来汽车郑州公司处了解到 ， 该车维修费用达146846.17元 ， 包括更换了另外三个轮胎、露轮毂 ， 和空调制冷剂、悬架控制总成等零部件 。
郑观坡称 ， 此事保险公司拒保后 ， 蔚来汽车郑州公司帮其找律师 ， 并缴纳了起诉费 ， 起诉保险公司 。
经法院审理 ， 驳回了诉讼请求 ， “这个时候 ， 我才明白过来 ， 这中间蔚来汽车郑州公司和奥迪4S店涉嫌联手 ， 故意避开自己想通过高价维修车辆 ， 试图设法骗取保费后各自分成 。 ”
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疑问：啥依据换另外仨轮胎轮毂?

【|天价修车？郑先生爱车爆个轮胎维修费14万多元 ， 啥情况？】
郑观坡称 ， 事故发生的时候 ， 车子行驶1万多公里 ， 应该称得上是一辆准新车 。
“受撞击影响 ， 车子内部零件是否受损?损坏到何种程度 ， 专业知识太强我没法了解 。 ”他说 ， 让人感到不可思议的是 ， 事故中 ， 另外三个轮胎无恙 ， 为啥送4S店维修后 ， 轮胎、轮毂却更换新的呢?正常行驶中 ， 多少公里需要更换轮胎?
针对其疑问 ， 郑州奥泽奥迪4S店售后部宋经理介绍称 ， 他们和蔚来汽车之间 ， 是合作的关系 。 即蔚来公司销售的车子 ， 由其维修 。
他说 ， 一条新轮胎 ， 正常行驶6万公里才可更换 。
该车发生事故后 ， 右前轮胎鼓包、轮毂也变形 ， 征得蔚来公司及车主同意才更换 。 今年6月份 ， 蔚来汽车公司通过APP ， 已告知郑先生修车明细 ， 也视为其知晓同意更换零部件 。
“我什么时候同意了?哪儿有我的签字?俩后轮胎、轮毂为啥也换了?依据是什么?”
说着 ， 郑观坡从口袋里掏出手机 ， 举到宋经理跟前 ， 向其请教APP哪个页面 ， 可查看视作签字痕迹 。
面对追问 ， 宋经理没有正面回应 ， 进一步解释称 ， 他们需要和蔚来汽车郑州公司沟通 。 等候至临近中午 ， 宋经理反馈称 ， 和对方负责人没有联系上 。 在现场 ， 郑观坡多次拨打蔚来汽车郑州公司都经理电话 ， 显示无人接听 。
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说法：更换轮胎轮毂仅靠照片鉴定?


郑观坡称 ， 一年多来 ， 他和郑州奥泽奥迪4S店、蔚来汽车郑州公司交涉多次无果 。 最近一次沟通 ， 两家公司表示 ， 各自愿意支付2万元左右 ， 剩余不到10万元费用 ， 由其自己承担 。
“该我出的钱 ， 一分钱不会少 。 不该出的 ， 一分钱我不会拿 。 ”郑观坡说 ， 按照他的诉求 ， 支付过左前轮胎、轮毂钱 ， 即可开车走人;若4S店嫌亏 ， 不妨将更换过的其他零件 ， 全部换作原来的配件 。 该诉求 ， 遭到宋经理拒绝 。
随后 ， 蔚来汽车郑州公司都经理回复称 ， 针对车主的诉求 ， 他“没有什么看法” ， 需要三方坐下来协商 。 都称 ， 他是汽车维修出身 ， 更换轮胎轮毂“有照片为证” 。 轮胎、轮毂损坏更新 ， 有无国家、行业标准?面对采访人员的询问 ， 他未作正面回应 ， 解释称 ， 需要和店家询问 。
都称 ， 此事发生前 ， 郑观坡与其签订协议委托处理此事 ， 已经向法院进行了的起诉 。 那么 ， 郑观坡向法院起诉保险公司 ， 为何蔚来汽车公司帮忙找律师、缴纳诉讼费?都经理表示 ， 此事“不管谁交钱 ， 也不想解释” 。
郑观坡称 ， 一年过去 ， 如何处理此事 ， 两家公司不断“踢皮球” ， 迟迟未得到解决 。 下一步 ， 他将向郑州市场监督部门反映 ， 举报其涉嫌过度维修、套取保费 。
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来源：大河客户端


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