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迪士尼|告赢迪士尼后，这些大学生又对新东方“出手”！

还记得告赢迪士尼的大学生吗？近日 ， 他们又“出手”了！
据报道 ， 继状告迪士尼和金山毒霸之后 ， 华东政法大学学子再告北京新东方迅程网络科技股份有限公司（新东方培训教育机构的主体 ， 以下简称“新东方”） 。
在北京海淀区人民法院立案后 ， 双方当事人经多次协商 ， 最终达成和解协议：原告华政的赵同学在新东方App学习卡内的余额2000元可以提现 。 而在这之前 ， 她被告知余额不可提现 ， 只能用于购买旗下课程 。
迪士尼|告赢迪士尼后，这些大学生又对新东方“出手”！
【迪士尼|告赢迪士尼后，这些大学生又对新东方“出手”！】新东方App不能提现
华政学子把他们告了
早在2016年 ， 赵同学在线购买了新东方的考研课程 。 咨询客服 ， 发现不能退款 。
“当初咨询的时候你们并没有说不能退款 。 ”多次沟通后 ， 客服表示可以退款 ， 并会将款项退至旗下的“学习卡”中 。 赵同学同意后 ， 发现无法提现 。 面对赵同学的质疑与追问 ， 不同的客服只有同一套说辞：“无法提现 ， 但你可以购买我们商城内的其他课程 ， 没有使用期限 。 ”
研究生就读法学专业后 ， 赵同学才发现原来“网络课程一经售出概不退款”“App账户余额不能提现”很多条款都是不合理 。 经过大量数据调查 ， 赵同学和朋友们发现 ， 从微博、贴吧论坛里就能看到 ， 这是一个普遍问题 。
他们认为 ， 官方同意退款 ， 但将退款放在机构的“学习卡”中 ， 只能用于购买其他课程且不能提现 。 这种限制消费的行为排除了一部分的自主选择权 ， 损害了消费者的合法权益 ， 是不合理的 。
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于是 ， 从2019年12月开始 ， 这群大学生就开始了漫长的诉讼之路 。
“前前后后我们立案9次 ， 第10次终于成功了 。 ”赵同学解释 ， 3个月时间 ， 经历9次立案 ， 6位法官 ， 多次修改 ， “后来因为疫情暴发 ， 我们最终是通过地方法院的微信提交材料立案 。 ”经过多次返工 ， 终于在4月底正式立案 。
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立案后 ， 新东方官方很快联系上了赵同学 。 双方就问题展开讨论 ， 最终达成和解：可以提现！
与同学们商讨后 ， 赵同学要求官方在和解中 ， 增加一条说明：乙方将对“新东方在线”App内关于“学习卡账户”的余额提现功能进行上线和优化 ， 预计两年内完成 。 在线上提现功能尚未实现之时 ， 允许学习卡账户余额的线下提现 。
他们还曾告过迪士尼和金山毒霸！
2019年初 ， 华东政法大学大三学生小王去上海迪士尼乐游玩 ， 因携带零食被园方工作人员翻包阻拦 。 并被告知根据《上海迪士尼乐园游客须知》 ， 游客不得携带食品进入乐园 。
小王认为 ， 上海迪士尼相关规定目的是提高园内餐饮业的创收 ， 侵害了消费者的合法权益 ， 便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭 。
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2019年9月12日 ， 据上海浦东新区法院消息 ， 双方自愿达成调解协议 ， 被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告原告人民币50元（当庭给付） 。 该调解协议已经双方当事人签收生效 。
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另据媒体报道 ， 因下载“金山毒霸”软件时 ， 被捆绑安装了“猎豹护眼大师”“软件管家” ， 华政2017届学生小李和她的4名同学起诉“金山毒霸” 。
一审判决后 ， 小李在为二审搜集证据时惊喜地发现 ， 金山毒霸捆绑软件的行为消失了 ， 用户在下载安装时可以自主选择是否安装其他两款软件 。 “他们已经作出改变 ， 那我们的目的就达到了 ， 所以就同意了调解 。 ”前不久 ， 经上海市第一中级人民法院主持调解 ， 对方向小李支付了700元赔偿款 。
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来源:中国青年报综合
责任编辑:黎芳羽
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