都市热报|女白领第二天就后悔了 天猫“双十一”定金怎么退？，冲动预付了30多笔定金
10月20日晚7点开始 ， 随着李佳琦、薇娅等主播陆续开启直播带货 ， 一年一度的“双十一”大战的前哨吹响 ， 活动商品也纷纷开启了预付定金模式 。
【都市热报|女白领第二天就后悔了 天猫“双十一”定金怎么退？，冲动预付了30多笔定金】20日当晚至21日凌晨 ， 重庆妹子胡楠楠也一直蹲守在各主播的直播间里买买买 ， 21日中午她惊然发现 ， 自己竟然预付了30多笔定金 ， “其中一大半根本没必要买 ， 但定金不能退呀 。 ”
案例：冲动下预付30多笔定金
胡楠楠今年27岁 ， 和老乡孟小姐合租在白马凼附近的一套老式民居里 ， 在谢家湾一家动画公司工作 ， 月薪4000余元 。 正如数据显示 ， 20日晚至21日凌晨 ， 分别有1.6亿和1.4亿人观看李佳琪和薇娅的直播 ， 胡楠楠也是其中一员 。
“MM们 ， 买它！”“商家已经疯了！这优惠力度太大了吧！”胡楠楠说 ， 在主播的解说下、在折扣和赠品的诱惑下 ， 自己也不断地抢拍付定 ， 动作迅捷一气呵成 ， “每抢到一样 ， 就感觉自己赚到了一般 ， 因为主播紧接着就会公布 ， 多少万份商品已被抢光的消息 。 ”
然而到了第二天中午 ， 胡楠楠再度打开手机淘宝才发现 ， 自己竟付了30多笔定金 ， 光是定金就付了1000多元 ， 而下定的商品有护肤品、化妆品、床品、服装、日化品等 。
“哎呀 ， 我真的好后悔 ， 有好多东西都没有必要买啊 ， 我完全是被氛围感染了 。 ”胡楠楠说 ， 最苦恼的是 ， 自己每一笔定金支付前都勾选了“我已同意定金不退” 。 她还说 ， “等付完所有的尾款以后 ， 我就可以抱着这一堆快递吃土几个月了 ， 冲动是魔鬼啊 。 ”
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胡楠楠每一笔定金都勾选了“我已同意定金不退”
支招：预付定金可以这样退
采访人员通过QQ群 ， 微信群等方式 ， 询问了30多位市民 ， 其中有14位市民表示 ， 自己有在今年活动中冲动付定的商品 ， 或者是往年活动中有过这样的经历 。
对此 ， 老家在重庆、目前在浙江嘉兴经营一家服装类网店3年的罗曼告诉采访人员 ， 今年 ， 她经营的店铺也参与了“双十一”活动 ， 实际上 ， 在不违反任何规则的情况下 ， 买家已支付的定金 ， 是可以这样退回的——
1、按时支付商品尾款 ， 然后立即申请退款 ， 退款原因可写“拍错了”等 ， 商家便会退回买家的实付金额 ， 也就是定金+尾款 。
2、买家想要更早退回定金 ， 则可直接通过私信联系商家 ， 提出希望退还定金的诉求 ， 只要与商家协商达成一致 ， 就能退回定金 ， 当然 ， 如果商家拒绝 ， 则可以继续选择方法一退定 。
玩转“双十一” ， 还应注意这些——
1、采访人员注意到 ， 此次10月20日~21日的预售活动 ， 提前付定后 ， 需要在11月1日凌晨0点30分后付清尾款 。 市民张清媛说 ， 自己专门定了个闹钟付尾款 ， 因为勾选的购物协议详情里有注明 ， 因消费者自身原因导致未如期支付尾款 ， 定金是无法退还的 。
2、罗曼提醒 ， 在支付尾款时 ， 不要忘了使用购物津贴和红包 ， 许多人在抢时间付尾款的时候 ， 很可能会忘记使用红包 ， 导致自己错失了优惠 。
3、据新闻报道 ， 今年天猫“双十一”活动进行了升级 ， 最大的变化是：消费者不只可在11月11日这天直接购买商品 ， 而是可分两波购买 ， 11月1日-3日是第一波 ， 11月11日为第二波 。 这意味着 ， 今年双11比以往多了3天 ， 消费者第一波购买的活动商品 ， 也可提前收到货 。
都市热报-厢遇首席采访人员王薇实习生覃子岚受访者图
编辑：张亚
校审：周圆
总值班：严一格
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